直接上司必须叫出所有下属的名字、上级看到下级要主动问候等共性的、行之有效的情感管理做法都可以用制度的方式固定下来，情感管理需要倚重于制度管理。
大和尚
团队价值观的形成，并不取决于我们期望获得什么，而是团队在实际工作中执行什么、遵从什么。
小沙弥
为什么大家觉得会议没讨论透，有一个很重要的原因，在于会议上大家谈的可能不是一个“事”。
有明确的证据表明，员工收到关于如何改进的指导意见后会有更好的表现。
危机之下，企业管理者该如何做才能转型自救，吃到疫情过后的第一波红利?
一个人善于总结，就不愁不会成长进步；一个企业善于总结，就不怕不能发展壮大。总结之重要，不言自明！
二师兄
有为蕴涵在无为之中，无为驾驭在有为之上。
制度管理主组织生产力、制度管理为刚，情感管理主组织凝聚力、情感管理为柔，创新管理主组织生命力，创新管理为长生，各有分工，各尽其力，不可分割，不可代表。
要想实现准确的管理认知，你需要注意三条。
管理的关键是要让一线员工得到资源并有权力运用这些资源。
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