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赵磊:这三个问题不解决,你家的会永远是一碗温吞水
2020-12-22 09:29:46

磊哥:

我们公司的会,好像总是讨论的不够深入。

好多问题你说没说吧,会上又都说了;可你说说到了吧,又好像没说到重点上;你说大家不积极投入吧,现场都很慷慨激昂;你说没效果吧,当时可觉得成果挺丰富。

可会议开完一转天,又觉得没开透,好多问题还是悬而未决。

我们公司的会议,咋就像一碗温吞水呢? 

01大家谈的不是一个“事”

为什么大家觉得会议没讨论透,有一个很重要的原因,在于会议上大家谈的可能不是一个“事”。或者说大家只是从各自的角度,谈了问题的多个方面,缺少问题的聚焦与深入思考。

这种现象很普遍。

参会的伙伴对同一主题会有完全不同的认识。有人关注细节、有人关注宏观、有人关注过程中的挑战、有人担忧资源匹配........还有人关注和揣测参加会议最高层领导的态度。这些都是会议参与者的现状,也是正常现象。

因此,在会议开始阶段,主持人一定要帮助参会者,对主题所涉及到内涵、范畴,以及会议成果的预期、会议成果未来会怎么用、谁来用,有一个统一认知。这个动作的目的,一方面是帮助参会者构建会议目标、厘清会议成果。另一方面,是聚焦焦点问题,保证大家沿着一个维度深入思考。

02保证对“专业名词”的一致性认知

我发现在很多会议结束后,参会者反馈会议效率不高,原因之一就是会上讲了很多“专业名词”,而大家对于这些名词的理解是有差异的。

比如,有一次讨论“如何提升机电设备本质健康水平?”讨论来讨论去,怎么也得不到最终结果。深入探究以后才发现,原来大家根本就没搞明白,什么是“本质健康”,每个人都有自己的理解。甚至这个词从哪里来的都不知道。只是因为这个词,在大会小会上被领导讲过,就成了大家嘴里的“专业名词”,但其实并不清楚真实的含义。

还有一些管理问题的研讨。很多伙伴言必说“体系、机制”,但究竟什么是体系、什么是机制,二者有什么关系,会涉及哪些范畴,参会者并没有统一认知。到需要达成共识的时候,自然争论不清;

我的观察是,会议上“专业名词”谈的越多,越容易造成混淆,越不容易达成共识。所以,会议主持人需要针对可能产生歧义的名词,进行追问与解析,以保证所有人理解的一致性,提升语境的统一。

03一定要刨根究底

很多时候的讨论,大家都会因着面子问题、时间问题、假设认知统一等原因,不愿意刨根究底。孰不知,正是因为缺乏深究,让很多潜在问题影响了讨论效率。

这里有一个经验分享给大家,当会议参与者说出一个形容词时,就是刨根究底最恰当的时候。有人说:“我们要提升渠道竞争力”,我们可以问:“提升的意思是什么?从多少提升到多少?竞争力都包括什么?”。这样问的好处在于,帮助参会者梳理边界,避免讨论在模糊中进行。

从会议有效性来看,把事情说透是会议有效的根本。遗憾的是大多数会议,都会犯上面的错误。对于会议主持人来说,了解团队的真实情况,不要单纯相信他们对于专业名词理解的一致性,对会议目标高效达成非常重要。(全文完)