制度管理、情感管理、创新管理的对立统一构成了企业组织内肯定方面与否定方面的矛盾运动。
离开制度管理为基础，情感管理就成了的没有价值的无源之水；离开制度管理和情感管理为基础，创新管理就变为毫无意义的空中楼阁。
直接上司必须叫出所有下属的名字、上级看到下级要主动问候等共性的、行之有效的情感管理做法都可以用制度的方式固定下来，情感管理需要倚重于制度管理。
制度管理、情感管理、创新管理的三位一体，才能构成一个有序、协调、开放的企业。
如企业作为一个法人性质的组织，终归要通过它的管理人员去向自然人性质的员工表达其情感。
企业希望员工关心企业、热爱本职是对的，但如果进一步要求员工对企业要像对恋人一般，爱得死去活来……
情感管理的目的有二重，一重是培养员工对制度的情感，一重是培养员工对由制度构成的企业组织的情感。
培养员工对企业的情感既是情感管理的内容，也是它的目的。
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