今天分享一位管理者，如何运用引导技术处理跨部门沟通的案例，挺有代表性的一个情境。
管理者和领导者是两个不同的概念，二者既有联系，又有区别。
管理者应该认识到，所有新人、尤其是管理岗位的招募，都应该是在构建未来的团队。
管理来源于生活，一个人能遇到良师益友是十分有福报的。
日常工作中，有些管理者发现，员工对工作积极性不高，也很少发表意见和建议。他们认为，这是因为没有招到合适的人。
商业归根结底是一项“团队运动”，必须依靠团队的力量。
企业的中层管理者面临着诸多的挑战，这些挑战在一定程度上阻碍了他们的发展：
针对每一个经营决策，管理者都必须预做充分准备，尽可能将未来打造成预期的模样。
也许表象是简单的，但成因却因为每个组织基因的不同，而显得更加复杂。
员工积极性不高，很多时候问题是出在管理者身上。
新官上任，踌躇满志，广阔天地，大有作为，好多事要做，还有许多新目标要设置。
因为下属往往是能力不足并且缺少资源的，需要管理者对他负责，让他能得到成长并顺利工作。
在许多讨论管理发展的书中，常把管理者写得无所不能：他应该具有分析能力与决策能力；应该……
别人就是一面镜子，照到的全是自己。我们总喜欢盯着别人找缺点，而很少从内心审视自己，所以只能用反推的方式才能有所感悟。
员工激励的重要性，几乎所有管理者都认识到了。但是，往往劲儿没使对，导致管理者有巨大的无力感，而员工也不领情。
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