做好顾客服务的前提是做好员工服务，如果员工都不满意了，哪有什么笑脸面对顾客，服务顾客又如何体现？
小沙弥
没有目标，没有方向，做事全凭喜好，做人全靠感觉，或是随波逐流，或是特立独行，这为野蛮生长，而这正是对其的不负责。
一、建立认同，成为朋友；二、紧盯目标，拿到结果；三、用心维护，长长久久。
二师兄
做的业绩好的除了运气好之外方式方法必然少不了，做的差的同样有诸多因素。
执行标准就是做事的方法，它包括基本原理，达成目标，流程次序，每个环节的执行办法，涉及到的参考值和模板，可能会出现的问题，以及各种预防措施等等。
为什么有的企业在突发危机面前显得无比脆弱、不堪一击？为什么有的企业能有效应对危机并从中受益？
商品结构是单个商品的组合，它的组合分类反映了经营者的经营策略和管理的专业程度。
由于组织所面临的外部环境变化的节奏、不确定性、复杂程度都在加快，组织迫切需要建立敏捷的团队。
融资，是一把“双刃剑”。通过融资，可以让企业在激烈的资本战争中得以生存成长；但是融资也有可能“引狼入室”引起股权变更。
很多人对管理的真实作用一直抱有疑虑，认为在战略、技术都远远重于管理，这其实是一种无知！
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