总是有人不断的提及这个话题,索性也就想了想这些年在职场经历过的领导,不过最终的总结都落在了这几个字上“我的每一段时光,都是感恩”。
一休哥
在寻找最近三月书单时看到这本书,不是主标题吸引了我、而是副标题——先行动后思考。
听到这些论点,让我既兴奋有失落;兴奋的是,我曾经认识到这些内容,今天找到了大咖的验证;失落的是,自己并没有从自己做起,进行改变与调整,进行自己工作的应用。
业老板、人力资源管理者怀着良好的期望,持续的进行组织培训,希望能够通过长期的宣教逐步改变员工,但却经常忽略人的学习、才能培养的基本原理。
小沙弥
越往上面走,你会发现自己越孤独,了解一个人不要看他忙碌的时候,你看他怎么对抗孤独就行了,有的人在孤独中堕落,而有的人在孤独中学会了和自己相处。
我也不止一次听到朋友说:“我先做着这份工作,等过几年,我积累了一定的资源,我就潇洒潇洒,去做点自己喜欢的事。”
2017年已经看完十本书了。你要问我有没有记住哪一本或者能说多少收获?我只能如实说:没有!!
与顾客接触的“关键时刻”决定了公司未来的成败,哪怕这个时间只有短短的15秒钟。在与顾客交往的15秒内,一线员工应该有权力做出自己的决定并采取行动。
传统观念认为,在工作单位哭鼻子万万使不得。这样不仅不专业,还会给别人带来困扰。尤其是女性,更是会被打上“脆弱”的标签。
笑容不能当饭吃,它却是一种作料,可以让人吃饭有滋有味,甜蜜温馨;微笑不能代替工作,却能让人信心倍增,效率提高;笑容不是春天,却比春天更温暖。
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