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五星级酒店乱象引发的人力资源思考

2018-11-27 09:14

你对员工好一些,员工就会对客户好一些;你待员工如初恋,员工才会待客户如初恋。

155 1060 人力资源 五星级酒店

瞧,这家酒店订房流程多复杂!

2018-09-10 09:25

对客人无益、有酒店无利,这样繁琐的流程应该优化改造了!否则,酒店哪天倒闭了还不知道是何原因!

155 1060 流程 酒店

媒体:五星酒店“马桶刷刷茶杯” 别让员工背锅

2017-12-28 10:23

酒店服务业要对一些“看不见”的环节把好关,比如至少避免员工不拿擦过马桶的抹布擦杯子,可不是什么高标准,而是底线问题。

155 1060 五星酒店 员工

实操分享:酒店员工满意度调查

2016-10-11 09:38

酒店员工满意度高低直接影响着酒店整体的服务质量,在一定程度上,也影响着酒店顾客的满意度。

155 1060 员工满意度 酒店

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