产品质量是生产出来的,不是检验出来的。只有在生产过程中的每个环节,严格按照生产工艺和作业指导书要求进行,才能保证产品的质量。
只有员工做到了自觉检验,具备了品质检验的基本能力,每个人都做好职责范围内的品质检验工作,产品品质才能有效受控。
如果一个人的行为和品质,与他所处的地位或所在的岗位不匹配,那么一定会发生不好的事情。
在品质改善过程中我们一定要放弃固有的观念。我们不要以为过去的经验就是对的,我们首先要让员工突破这个概念。
人人都认为领导者要有远见、精力、权威与战略方向这些素质。但我们发现,能够启迪人心的领导者还应具备四项品质。
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