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管理技能

浙大MBA沟通专题3—跨文化沟通

2005-06-03 09:27

目录：跨文化沟通障碍；跨文化沟通思路；跨文化沟通的语境；跨文化沟通策略分析；案例讨论。

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浙大MBA沟通专题2—危机沟通

2005-06-03 09:27

主要内容：案例分析；危机沟通处理过程；危机沟通建议总结。

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浙大MBA管理沟通课件—理念与技能

2005-06-03 09:26

主要内容：管理沟通的特征；管理沟通的要素；管理沟通的过程；建设性沟通策略；建设性沟通本质。

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《性格与沟通》教程

2005-06-02 21:58

这是一套关于如何根据不同的性格进行有效的沟通的技能方面的培训教材，目录：一、性格分类；二、判别自己和别人的性格；三、各种性格的优缺点

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《情绪管理》教程

2005-06-02 21:55

这是一套如何对各种不同的情绪进行管理的培训教材。供参考。

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北大《从技术走向管理》教程

2005-06-02 21:43

本工具内容包括：企业文化建设；认知自我与管理；如何影响别人；如何辅导与激励员工。

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北大EMBA教程：组织中的决策

2005-06-02 18:32

本工具为北大EMBA培训资料《组织中的决策》，内容包括：决策的定义、原则、过程、关键环节、类型等，供参考。

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《流程优化系列培训》之流程优化的程序

2005-06-02 14:59

本教程内容包括：优化工作程序的意义；优化工作程序路径图；明确客户及其有效要求；明确工作程序；拟定实施计划；程序检查；优化工作程序关键

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《流程优化系列培训》之从ISO角度看流程管理

2005-06-02 14:59

本教程内容包括：什么是ISO；什么是ISO9000；ISO中如何定义“流程”有关的活动；ISO中是这样定义诠释过程的；ISO与流程管理的关系；ISO要求流程表述的

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《流程优化系列培训》之流程的概念

2005-06-02 14:53

本教程内容包括：什么是流程；流程的特点；如何划分一个流程。

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北大EMBA教程：组织中的决策

2005-06-02 18:32

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《流程优化系列培训》之流程优化的程序

2005-06-02 14:59

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