教学计划的重要性、各部门主管担任的讲课题目、教学计划的制作顺序、教学计划书的写法、讲义资料的整理
对于培训评估，总的规则是：一级评估：观察学员的反应；二级评估：检查学员的学习结果；三级评估：衡量培训前后的工作表现；四级评估：衡量公
培训有三个基本目的：传授技术技能、传授工作过程或程序、传授专业和人际交流技能
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