分五章内容介绍企业中的管理者如何与员工进行沟通，进行管理。每章均标志出重要步骤与基本原则。
分析了沟通的步骤与原则。详细介绍听说看问等沟通技巧的内涵及其应用。
关于个人时间管理的演讲报告
介绍了有效演讲的三要素、如何组织演讲内容、如何营造气氛以及应对观众提问等内容。
详细阐述了沟通的过程、方式、可能存在的障碍，同时提供了有效沟通的技巧和步骤。
ERP术语缩写的英文全称与对照的中文翻译。
介绍6种核心能力的五种等级描述。
包括相关的程序细节、相关文件等
介绍了项目的计划和进程管理表的应用
ISO10015质量管理--培训指南的术语、定义、标准化参考资料等
小沙弥
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