通过指导职业经理人了解自身角色及定位、应具备的素质并学习12种管理能力，提升职业经理人的职业素养。
沟通管理学讲义精要，分五章内容介绍企业中的管理者如何与员工进行沟通，进行管理。每章均标志出重要步骤与基本原则。
时间管理培训讲义
介绍接听电话的技巧以及代接电话的注意事项。
提供倾听能力测量问卷以及沟通技巧基本知识。
教您如何以良好的引言作为开场白，如何构筑有力的正文内容，同时注意一些演讲的细节问题。
帮你判别自己和别人的性格，教你如何提升性格魅力，弥补性格缺陷，并与不同性格的人友好相处。
介绍了影响时间生产率的障碍，同时提出有效管理时间的技巧。
讲述各种巧妙的应答技巧，包括应答的目的、规律，应答的基础模式，巧妙的应答方法，应答的说明技巧训练四部分
员工心态与自我激励，包括对心态的定义、态度问题、自我激励的要点与方法等
小沙弥
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