员工关系
复旦大学MBA课件：内部雇员关系
2005-05-09 22:59
本工具为复旦大学MBA系列课件：《内部雇员关系》，包括训诫过程的各个步骤、建立纪律的手段、绍无工会公司的冤情处理办法、其它的争议处理办法
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员工满意度调研理论与方法
2004-12-22 22:41
员工满意度及员工满意度调查，内容提要：什么是员工满意度；员工满意度降低的表现形式和原因；员工满意度调查的目的及意义；剖析“员工满意度
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体现效率的员工满意度调查矩阵分析
2004-11-25 15:53
满意度调查的结果分析是整个满意度调查过程中两个最重要的环节之一。本工具从平均值与相关系数二维角度解析员工满意度调查，提高分析的针对性
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满意度测评模型与方法
2004-11-19 00:31
测评标准与测评方法的重要性、科罗思咨询集团（CFIGroup）的模型、CFIGroup模型所用的科学方法、如何对模型进行评估、CFI满意度测评方法的优势。
