招聘就是 “用对方法”和“选对人”

　　招聘是一个非常细致的活儿，看似门槛特别低，但要做好还真是非常不容易。又是一年跳槽季，是体现HR招聘能力的最佳时机。然而在做了一大堆的招聘工作之后HR却发现，怎么都找不到合适的人呢？其实一个好的招聘就是要“用对方法”和“选对人”。

 

 

　　HR需要应知应会常用的招聘技艺，如掌握有效的心理测评工具，提炼招聘岗位的胜任要素，采用结构化面试，在面试中应用STAR行为面试技巧，设计与追问招聘岗位的胜任要素行为，掌握最高效的评价技术进行集体式甄选。为此总结五点供分享。

 

 

　　根据企业发展阶段制定招聘策略及选择招聘渠道，发挥互联网+时代的招聘渠道优势，做好招聘的战略定位，选择多快好省的招聘渠道。目前常用的网络招聘渠道有当地政府的人才网、行业网站、专业的招聘网站、猎聘网、手机网、微信公众号等；中介型的招聘渠道有猎头公司、劳务公司、管理咨询公司等；目前常用的现场招聘有人才市场、政府组织的人才交流活动、校园招聘等；另外，还有员工推荐、行业协会推荐等。面对如此多的招聘渠道，要选对适合企业能招聘到适合人才的渠道，这是非常重要的。

 

 

　　这是一种非常实用的面试方法，根据特定职位的胜任特征要求，遵循固定的程序，采用专门的题库、评价标准和评价方法，通过考官小组与应考者面对面的言语交流等方式，评价应考者是否符合招聘岗位要求。

 

　　在结构化面试中，主要的环节可分为：1、开场白，主要目的是营造轻松的面试气氛，告诉应聘者面试中采用的面试方式；2、主要背景回顾；3、行为事件回顾；4、附加信息咨询；5、结束面试；6、评估。其中行为事件回顾是主要部分，面试人员应认真倾听、并作好记录。

 

　　结构化面试有很多优点，如内容确定、形式固定、便于考官面谈时操作。面谈测评项目、参考话题、测评标准及实施程序等，都是事先经过科学分析确定的，能保证整个面试有较高的效度和信度。对于有多个考生竞争的场合，这种面试更易做到公平、统一。更主要的是这种面试要点突出，形式规范、紧凑、高效，能更加简洁地实现目标。在比较重要的面试场合，常采用结构化面试。

 

　　另外，面试现场玄机，提前对候选人的探索，最深远的招聘是雇主品牌的建设，根据考察的胜任力对面试现场做布局演练，完善招聘现场管理。

 

 

　　岗位胜任力分析失误，会致使招聘失败。因此，要了解岗位胜任力及胜任力模型，分析公司重要岗位胜任力模型，使用胜任力探寻工具，来提炼岗位胜任力的《岗位胜任力一览表》，定义基于企业价值观探寻的核心胜任力，学会提炼招聘岗位的关键胜任力，如职责描述法、培训分析法等。简历筛选研判沥干简历中的水分，简历中的“危险”信号，依据简历内容评价候选人的“胜任力”。

 

 

　　应用心理测评工具，掌握五大人格测试（个人测试），解析五个维度的胜任力（人格特质及内驱力），采用基于胜任力判断的STAR行为面试法，解析及应用基于胜任力探寻的行为面试题目，分辨真假行为，采取有效追问、有效面试评估。设计及应用结构化面试评估表、评价中心技术、文件筐、角色扮演/情景模拟、管理游戏、无领导小组讨论等面试方法。

 

 

　　HR在结束一场面试后，如果对应试者较有意向，可以留下对方联系方式，保持后期沟通，增强了解，可以更多的掌握应试者的岗位胜任程度。同时，让应聘者感到公司重视他的存在，增加公司招聘人才的吸引力，提高招聘效率。

 

 

 

　　你绝对有必要公布你的企业的价值观，让候选人能够看到，让价值观融入你的招聘策略之中。要告诉每一位候选人你拒绝的价值观。你希望应聘者如何在你的企业中行动，将之作为戒律，然后根据这些戒律进行招聘，另外。你要让应聘者能够了解到在公司要获得更多报酬，就必须要取得更多工作成果来提高收入等一些理念，从而增进对企业的了解和理念的碰撞。

 

　　例如说，在我们公司的核心价值观之一就是成就客户。当我们进行面试的时候，无论是招聘行政助理还是副总裁，我们都会问一些问题，这些问题的答案会告诉我们一名候选人是否会为了客户想方设法，竭尽全力。

 

 

　　只有那些真正热爱他们所从事工作的人，才会历尽艰辛、努力工作，不会介意每天起床来到办公室。他们不会抱怨繁重的工作，他们愿意为了自己的工作加倍努力，无论是制作文档还是组装产品，他们都会竭尽所能，因为他们真正地喜爱自己的工作。你会想要这样的人，因为他们的表现将远远超过其他任何类型的求职者。所以在面试的过程中要尽你所能弄清楚，可以使用MAP职业性格测验方式帮助识别，一名求职者是否会积极、愉快地履行他们申请的那份工作要承担的各项职责。

 

 

　　从社交网络调查一个应聘者的职业背景，在招聘评估过程中应该是第一步，而不是到了快形成结论的时候再做。进行在线的调查，看看某个人是否适合你所在的组织。请记住，你是在寻找合格的候选人，个人或者专业的推荐可能会成为高度可信赖的信息来源。另外，还可以前程无忧的网才商城，使用无忧背调，进行职业征信、犯罪排查、身份学历认证等。

 

　　受访者简介：

　　周正勇，中人网的实战派专栏作家，中人网HR3000强成员。