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HR3000强成员段鸿斌:指标设定应因岗而异

chinahrd 来源:中人网 2016-09-09 09:42
绩效指标设定的好坏直接影响绩效考核的价值,所以,HR在设定绩效指标的时候一定要抓住重点,考核最重要的、可控的指标。
在企业绩效管理过程中,考核指标的设定是非常重要的一步,它很大程度上决定着绩效管理最终是否有效。好的指标体系不仅能支撑企业的业绩目标达成,也能更好的激发员工的工作热情。设定能让企业和员工双方共赢的绩效考核指标是HR的重要功课。中人网HR3000强成员段鸿斌先生和我们进行了关于绩效考核指标方面的分享。
 
我们公司的考核指标主要包括这几个方面:任务完成效率和效果、良品率、工作态度、学习力。根据不同的岗位有不同的考核方法:
 
中高层管理:半年度考核和年终考核。中高层管理者的考核指标直接和公司战略挂钩,不适合过于频繁的考核,所以基本以半年为单位考核,年终对整年的战略达成情况进行考核。
 
销售:底薪+提成。销售岗位最重视的就是业绩指标,所以以业绩指标为准每月进行考核。
 
一线生产:计件考核。生产部门的考核比较简单,就是以产量来说话。
 
职能:固定+季度考核。根据完成率尽可能量化,不能量化的主抓员工的行为,重点让中层干部发挥作用,考核中层干部的任务,目标和行为。
 
在进行考核的过程中,确定指标项并不难,最难的就是指标数值的确定,老板要求高,业务部门要求低,从而形成矛盾,这也是每年定年度绩效时最麻烦的地方。这个时候作为企业的HR负责人,需要从中管控协调,保证绩效指标及目标值的合理性。
 
首先,由HR部门根据公司年度战略目标进行分解,拟订初稿;其次,由管理层、业务部门进行讨论;最后,目标值是由去年同比、市场增幅和公司投入资源来确定。
 
定完指标,最终能否有效落实也是HR需要密切关注的。第一,要时时跟踪绩效指标的完成情况,在工作过程中尽可能的给予资源支持;第二,同时考核要适当的与工资挂钩,激励员工更好的完成绩效;第三,绩效反馈要清晰明了。
 
总的来说,绩效指标设定的好坏直接影响绩效考核的价值,所以,HR在设定绩效指标的时候一定要抓住重点,考核最重要的、可控的指标。

本文为中人网原创内容,版权归中人网与作者所有。未经授权不能转载,如需授权请联系hjia@chinahrd.net。
 


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