靠谱的人，都有这3种能力
chinahrd
2023-12-06 15:56
什么样的人是靠谱的？靠谱的人，有哪些能力？本文与你一起探讨。
以下文章来源于张丽俊 ，作者张丽俊
有人问：你最喜欢用什么样的人？
有人问：你最喜欢用什么样的人？
标准有很多，但有一条他必须要满足，那就是靠谱。
这么多年过来，越来越觉得，一个人最重要的特性，是靠谱。
通常来说，靠谱的人身上，都有这3个能力。
口中有话：闭环能力
罗振宇曾在《奇葩说》里表达过一个观点：职场最没有前途的一种人，叫反馈黑洞。
什么是反馈黑洞呢？就是上级给他的任务，客户给他的需求，他都没有任何回复。就好像所有的信息都被黑洞吞噬了。
靠谱的人，口中是有话的，他能和你保持沟通，让信息达成闭环。
1.事前
沟通存在漏斗，每一个人的表达能力，理解能力是不一样的。
其实，很多时候事情做不到位，往往不是执行力的问题，而是理解力的问题。
在工作中，经常出现领导需要的是A，但他却干了B的情况。
怎么避免这种情况？
靠谱的人，在事前，他会主动询问领导：我的目标是什么？为什么要做？标准是什么？
再跟领导复述一遍，然后问领导：我理解得对吗？
为什么要这么做？就是要拉齐认知，确认清楚。这样才能干得高效，干出成果。
2.事中
一个项目，可能需要一个比较长的周期去完成。如果你不汇报，领导就不知道你的工作情况。
很多人做事，缺乏这样的意识，总是等上级来问。有时候，领导忙忘了，他也拖着，拖着拖着，事情就不了了之。
等领导想起来后，问他，他就回答说：“遇到了困难，卡住了。”
领导问：“你怎么不早说？”
他回答：“你没问，我怎么说？”
领导看了看他，觉得很无语，就会给他打上不靠谱的标签。
而靠谱的人，则会在执行的过程中，主动给予反馈，通过进度条的汇报方式，让别人知道他的进展。
面对解决不了的问题，他也会及时求助，而不是拖着，不推进项目。
3.事后
靠谱的人，在做完工作后，不会不管了。
他还会将信息传递给下一环，及时主动地将结果反馈给对方，并确保对方接受到了他的信息。
如果事情没有做好，他会复盘其原因，并给出一些可参考的建议和方案。
如果事情办好了，也要提炼成功经验，形成可复制推广的方法。
事前、事中、事后都有反馈，这就是口中有话，从而做到：凡事有交代、事事有回音。
眼中有活：填坑的能力
靠谱的人，眼里有活。什么是眼里有活？就是填坑的能力。
1.填自己的坑
人生就是一个又一个的坑，填不上，可能就过不去。
工作也是一样，没有一份工作是不难，不辛苦的。而雇佣你，就是要你去填那些坑，去解决问题的。
①有态度。面对难的事，面对高目标，不是逃避，不是说我不行。哪怕只有一丝机会完成，你也会说，我可以，办得到，完全可能。
②有结果。你要忠诚于你的目标，要穷尽一切力量去解决，不达目的誓不罢休。
愿意挑战，将所谓的机会变成现实，做到件件有着落，这就是填你自己的坑。
2.填别人的坑
在工作中，很多事情，是需要通过合作拿到结果的。
你做好了自己这一部分，依旧不能保证最后拿到结果。
如果你合作的同事掉链子，怎么办？
当他掉链子了，领导非常焦虑的时候，你要站出来解决问题。
一件事没人愿意做，或者没人能做的时候，老板看向大家，这时你举手说，我可以。
你能及时补位，最后拿到结果，领导一定会第一时间记住你。
当你能承担更大的责任，你就能走到更高的位置。
所以，什么是靠谱？
就是别人问你：“你有什么才华？”
你说：“我会填坑。”
心中有劲：经得起摔打
每一个靠谱的人，都有很强的心劲，心力是非常强大的，没有那么容易被摧毁。
1.有钝感力
有些人是玻璃心，比较敏感，经不起摔打。领导批评了一两句，指出他的错误，他就会下意识防卫。
然后就只顾着发泄自己的情绪，在工作中摆烂。现在已经到了最严峻时刻，根本没时间安慰他。
靠谱的人则不同，他们是有钝感力的，没有那么容易被伤到。
因此，他们不害怕错误被指出来，被人指出错误，并不是一件丢脸的事情，反而值得高兴。
因为又修复了一个Bug，又解决了一个没想到问题，就可以获得进步了。
大家都愿意和这样的人共事。乔布斯说：和优秀的人共事，不用在乎他们的自尊。
2.心理复原
不要太玻璃心，要有钝感力。但我们不是机器，是活生生的人，都会有受挫折的时候。
身体有伤口，我们有修复的能力。
内心也是一样，当我们面对挫折时，也会自我修复。就像被狠狠压住的弹簧，你时刻都会感觉到它想要复原到本来的样子。
著名神经心理学家里克·汉森将这种自我修复能力，叫做复原力。
有的人复原力弱，经不起摔打，像陶瓷一样，一碰就碎。受到挫折，可能需要一个月的调整，甚至一年都很消沉。
而靠谱的人，都有强大的复原力。他可能今天状态不好，花一天的时间就可以调整过来，然后保持日复一日的激情，继续为客户解决问题，继续奋斗在工作岗位上。
显然一天就能调整过来的人，要比花一年时间的要优秀很多。
最后总结一下，靠谱的人都有这三种能力：口中有话，做到沟通闭环。眼里有活，随时填坑。心中有劲，经得起摔打。
