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顾客满意度测评方法和实例

工具简介：

1、企业为什么要进行顾客满意度测评？1.1顾客满意度测评对企业的意义1.2顾客满意度测评与2000版ISO9000族的关系2、顾客满意度指数测评的方法和实例2.1

工具类别：培训资料
文件类型：压缩包
语言：英文
适用行业：商业流通
适用人员： HRM
相关评价：
更新日期： 2010-07-19 14:32:20
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标签：人力资源从业者培训资料测评

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