工具简介：
本工具内容包括：管理流程的作用；管理流程的特点；管理流程的形式；业务流程内容构成；业务流程再造；管理流程设计的步骤。
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由于不断有会员对工具制作时将word文件进行密码保护，以及RAR文件有压缩密码的问题提出异议，所以，根据大部分会员的意见，从2007年8月13日开始，我们进行调整，取消word文件的密码保护以及RAR文件压缩密码。
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