FESCO打造“人事服务”生态圈

6月12日，作为我国第一条以创新创业为主题的特色大街，中关村创业大街迎来开街三周年。

开街3年以来，创业大街以创新创业需求为导向，打造多种双创服务平台。创业会客厅就是其中之一，意在为创业者提供包括工商服务、知识产权、人力资源、政策服务、法律咨询、科技金融等六大服务项目的一站式创业服务。

入驻创业会客厅

今年，北京外企人力资源服务有限公司（简称FESCO）入驻中关村创业会客厅，成为其中唯一一家人力资源服务供应商。这里也成了FESCO助力微创企业发展的服务窗口。

"我们在接触中发现，很多微创企业在成立之初，人力资源管理多由一人兼顾，缺少专业的处理能力。"FESCO第一事业部总监乔刚说："员工社保、医保、薪酬制度等，都成了让他们头疼的问题。我们梳理出了这些常见问题，免费为企业提供咨询服务。"

与此同时，FESCO还定期为小微企业推出人力资源相关讲座。前几日，一场有关企业用工风险控制的法律健康讲座，吸引了40余家小微企业的加入，不少企业听后表示受益匪浅。

解决企业用工痛点

少资金、无资源、没平台、缺团队等问题，是现阶段制约双创企业发展的关键。特别是在当前消费升级的市场环境下，虽然创业企业呈现井喷式增长，但受制于团队规模和人员能力等因素，这些企业往往需要专业机构代为处理如团队建设、运营、营销等工作。为帮助这些新型民营企业更好地解决企业经营管理中人才建设的难题，2002年，FESCO中关村事业部成立，这是FESCO战略上布局中关村区域发展的重要突破。

此外，如何提升企业的运营管理效率，是企业普遍面临的问题。对此，FESCO集合各方优质资源，打造iSynergy云端人力资源管理共享服务平台，为客户提供基于共享服务模式和理念的信息平台支持及服务外包，帮助企业实现人力资源运营效率和员工满意度的提升。

乔刚表示："我们的服务涵盖员工完整的职业生命周期。与传统的人工办理模式相比，iSynergy大大缩减了企业的人力成本，帮助企业人力资源业务实现标准化，提高管理效率，从而能够毫无后顾之忧地投入到核心业务发展中。可以说，FESCO从中充当了公司'管家'的角色。"

大众创业、万众创新，政策红利不断被推出。不少微创企业由于缺乏对政策的了解而丧失良机。FESCO意识到这个问题，主动搭起沟通企业和政府的桥梁，促进政企交流。协助政府传达最新的政策，帮助企业更好地理解政策，反映实际问题。今年起，FESCO正式受中关村科技园区管理委员会委托，开展外籍人士出入境政策系列宣介活动，就企业外籍人才招聘、留用、管理、人才政策落实等，举办了多场宣讲会。

"互联网+"思维落地

涉足人力资源服务领域38年来，FESCO从未停止过创新的脚步。尤其在移动互联网时代，无论是外向聚焦的人力资源服务转型，或者是内向聚焦的自身管理改革，"互联网+"思维都得以完美落地。

FESCO推出的HELO在线服务平台PC端和移动端，集合人事、福利、健康、生活等多项业务的查询和办理，轻松解决了传统人力资源服务中可能存在的耗时长、效率低以及员工的满意度低等问题。

其中，FESCO首创了国内人力资源服务行业的"补医保在线报销"功能，通过将审单环节前置化和线上化，员工仅需用手机申请报销，拍照上传单据并提交实体单据，即可快速完成报销流程。在线报销中引用的"OCR图像识别技术"，实现了电子单据的自动读取，提升了单据处理的效率，报销周期从10至15个工作日减少到3至5个工作日，未来将致力于实现实时到账。

在人人都提大数据的时代，FESCO也在积极利用大数据技术，为客户提供更精准的人力资源服务。以庞大客户资源为基础进行的用户行为分析，可以找到并挖掘到员工和企业的真正需求，从而更好地提升人力资源的服务体验。

未来，FESCO将不断探索和扩展服务领域，借助科学技术手段，通过人事服务这个点，不断结合外部力量，整合优势资源，搭建起人力资源共享经济大平台，打造一个围绕"人"提供全方位服务的生态圈。

文章来源：首都建设报    记者：崔紫阳