通用电气GE的人才盘点成功要素

文/华恒智信分析员

GE的人才盘点工具和理念已经被许多公司所学习和借鉴并运用到自己的管理当中，但实际的运行效果各不相同，那么GE人才盘点的成功要素到底是什么呢？GE的首席学习官在2014年发表的文章中提到:”真正区分GE和其她效仿者的人才盘点的核心要素并不在表格、工具、评分和技术，而在于组织为此投入大量时间，以及对候选人权利和绩效讨论的深度。

1、高级管理者对人才发展的投入。GE的绝大部分高层领导，包括CEO至少会用30%的工作时间来专注于与人才发展相关的工作中。CEO韦尔奇也承认自己大部分的时间都用于评价员工。正是高层领导对人才发展工作的全力投入，保证了GE公司对于人才盘点及领导力储备的持续关注，从而保证了人才盘点的效果。

2、对员工个人评估的重视和准备。GE要求经理要对员工的成长负绝对的责任，要求经理花足够的时间来对手下员工的绩效表现、价值观、潜力优势、待发展项和未来发展计划进行深入的讨论。对员工的个人评估是后续在人才盘点中进行深入讨论的基础。

3、塑造公众开放的讨论环境以及集中深入的讨论机制。员工的上级经理、人力资源部门、事业部经理以及CEO将共同参与对员工的评估。CEO来设计讨论的基调和期望，各事业部领导可以在自己的业务领域内给出看法建议以及反馈，从而对员工的人才评估给出全面、一致的结果。

GE在对人才的评估中采用公开、实事求是的原则，当直属经理对员工的评估和反馈不准确实施的时候，它将受到来自上级和其他人的质疑，甚至会将其评价结果驳回。

4、使用符合需求的工具。九宫格是GE人才盘点的核心工具，它能够帮助管理者将员工晋升和发展的可能性进行直观的横向对比，同时也避免了强制排序的弊端，保留了对人才评估多样性的可能。此外，九宫格还可以将人才所处的象限与其评价及发展结果直接联系起来。

5、建立区分伟大与优秀的评价标准。GE人才盘点成功的另一个核心要素是建立能够有效区分人才的评价标准，并不断更新和沉淀。通过多年人才盘点实践，GE认为伟大的领导与优秀的领导之间的区别在于其判断力和决策力。同时,GE更加重视领导者赢的欲望、坚韧性、为客户着想、思维敏捷等能力。

【参考资料】  李常仓，赵实.人才盘点：创建人才驱动型组织.2018

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