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赵伯平管理专著:《三阶梯管理——对人性的管理集成》连载四十 ...
2021-04-21 22:08:01

自从我20年前在《厂长经理报》首次提出“三阶梯管理”以来,虽然先后已经在网上看到胜利油田渤海钻井总公司谭家芝、胜利油田现河采油厂史127采油管理区任肖宁、山西电力公司、临汾供电分公司、大唐淮南田家庵发电厂、中国电力建设集团华东院、上海市进才中学、燕郊开发区实验小学马善亮、北京通州民族幼儿园郝苗苗、常州工程职业技术学院张雪华、东莞厚街专业技术学校林汉荣、广东始兴县高峰小学王卫斌、南京大学商学院张伟、西北大学CEO总裁班授课老师陈德耀、首都经济贸易大学王勇毅、中央党校的郭凤林、上海文化物业服务管理有限公司、湖南路桥建设集团等极少数单位和个人在主张之、应用之的同时,除张雪华一人外(此致敬礼),其余要么有意无意的忽略作者,要么公然的剽窃,但我还是要感谢他们对三阶梯管理的认同,并且希望在接下来的20年,能够有更多的单位和个人来主张它、应用它,因为我坚信,诚如十多年前给我留下深刻印象的一人力资源经理所言:三阶梯管理虽然没有名气,但确实管用!

 

第七章:横看成岭侧成岭

 

天下百虑而一致,殊途而同归 

                                        ----《易大传》

五、三阶梯管理VS专题管理

我曾在本书的封面上写下“一部总统企业管理的创新之作”十三个字,不是我赵某人以作者之心度读者之腹,暗地里心存疑问者一定不在少数!也难怪,谁让我偏偏要祭出“总统”的大旗呢?好吧,现在该是我就此作出明确解释的时候了。首先我要说,这里的总统不同于政治学上的总统,政治学上的总统有最高统治者之意,我的总统则没有,它只是总体的系统的简称。其次,总统企业管理的寓意是用总体的系统的观念来整理和归纳企业内各式各样的专题管理,如人力资源管理、生产管理,或者换言之,将企业内各式各样的专题管理分门别类地纳入到一个管理大系统----三阶梯管理中去,以便给人们鲜明的层次感、体系感。再次,之所以扯上总统的大旗,是为着引起人们的重视,而非故作惊人之语以取宠。

以往我们在讲到“企业管理”一词时,虽然针对的也是整个企业,但真正闪现于脑际的却是东一个西一个的专题管理,从没有人将企业的管理作为一个系统来规划。三阶梯管理正是为着有效地弥补这一缺憾而出现的,它根据科学的系统观,把企业的管理规划为制度管理、情感管理、创新管理三类依次上升的平台,然后在三类平台上排布着不同专题的版块。比如在制度管理平台上,有人力资源管理、生产管理、技术管理、营销管理等一系列版块;在情感管理平台上、创新管理平台上亦然,并且全都是一一对应。进而可以看出,三阶梯管理与专题管理间的关系主要表现为一方面,所有的专题管理都能纳入到三阶梯管理中去,成为三阶梯管理之树上的一个枝条;另一方面,每一个专题管理,无论是人力资源管理,还是营销管理,都由分属于三类平台上的相应专题管理版块梯进融合而成(参见图示四)。

我们以人力资源管理为例,第一部分是它位于制度管理平台上的人力资源管理版块,旨在使员工聘用、培训、考核、薪资福利、奖惩、晋升等都有一套合理适用的规章制度及流程可循;第二部分是它位于情感管理平台上的情感管理版块,旨在员工的聘用、辞退、考核、奖惩工作中,给员工更多的尊重、信任、理解、体贴和关爱;第三部分是它位于创新管理平台上的人力资源管理版块,旨在让全部的人力资源管理制度、流程,以及员工情感管理的方式方法都能随着企业内外环境的变化而变化,以变应变,适者生存。三个人力资源管理版块的梯进与融合形成企业的人力资源管理,企业的人力资源管理是三阶梯管理的一个子系统。

在厘清了三阶梯管理与专题管理双方关系的同时,我还想作一点强调:所有的专题管理虽然能纳入到三阶梯管理中去,但三阶梯管理却代替不了专题管理。三阶梯管理是一个为专题管理提供生存空间的系统框架,专题管理则是生存于这个系统框架内的具有特定功能的实体,不能将两者混为一谈。打个不恰当的比喻,原先我分期分批买回来的床上用品、台凳桌椅、电器百货、锅碗瓢盆、交通工具等被随便摆放在露天的草地上,尔今我建起了簇新的三层楼房,所有露天堆放的家用物品便有了归宿,逐一归置于不同楼层的不同房间里;三层楼房虽然能容下所有的家用物品,但三层楼房却代替不了用途各异的家用物品。三层楼房相当于我们的三阶梯管理,用途各异的家用物品相当于不同的专题管理。三阶梯管理中的制度管理、情感管理、创新管理只限于总体上对制度、情感、创新的规划和把握,至于各个专题管理的制度、情感、创新版块怎样才能符合一严二合理、一真二合理、一反二合理的理念,怎样才算适用和匹配,则是各个专题管理份内的事,三阶梯管理不会也不可能包罗万象,包揽一切。

敬请关注赵伯平的微信公众号:zbpglzx2016

赵伯平(管理咨询专业,擅长领域:企业文化、战略规划、组织设计、人力资源,zbp079@163.com

赵伯平的四本管理“鸣”著:

最早发现《中国企业的病根子》;

于是提出《三阶梯管理》(已出版);

然后主张《以权威破除权威》(已出版);

进而呼吁《从狼性文化到磁性文化》(已完稿,待出版,有意向的出版机构请邮件联系)