自从我20年前在《厂长经理报》首次提出“三阶梯管理”以来，虽然先后已经在网上看到胜利油田渤海钻井总公司谭家芝、胜利油田现河采油厂史127采油管理区任肖宁、山西电力公司、临汾供电分公司、大唐淮南田家庵发电厂、中国电力建设集团华东院、上海市进才中学、燕郊开发区实验小学马善亮、北京通州民族幼儿园郝苗苗、常州工程职业技术学院张雪华、东莞厚街专业技术学校林汉荣、广东始兴县高峰小学王卫斌、南京大学商学院张伟、西北大学CEO总裁班授课老师陈德耀、首都经济贸易大学王勇毅、中央党校的郭凤林、上海文化物业服务管理有限公司、湖南路桥建设集团等极少数单位和个人在主张之、应用之的同时，除张雪华一人外（此致敬礼），其余要么有意无意的忽略作者，要么公然的剽窃，但我还是要感谢他们对三阶梯管理的认同，并且希望在接下来的20年，能够有更多的单位和个人来主张它、应用它，因为我坚信，诚如十多年前给我留下深刻印象的一人力资源经理所言：三阶梯管理虽然没有名气，但确实管用！

第六章：不变生万变

隔行不隔理、隔行如隔山

                                         ----俗语

二、何为万变？

万变的含义：每家企业的每个发展阶段、每位员工职业生涯的每个时期所需要的三阶梯管理是千差万别的，犹如人不能两次踏进同一条河流，或世上没有两只指纹完全相同的手。

我们看大卖场里的饮料，其万变之处有品牌、生产厂家、组成成份、香型、浓度、包装材料、包装设计、颜色、质量、生产日期、净含量、条形码、价格等。

我们看天底下的芸芸众生相，其万变之处在于年龄、性别、高矮、胖瘦、体重、天赋、才干、文化程度、地域、民族、肤色、宗教信仰、品质、喜好、职业等。

我们看市场经济社会中的企业，其万变之处是企业名称、地址、所属行业、经营范围、企业规模、品牌知名度、员工人数、员工的知识技能结构、组织架构、注册资金、机器厂房、占地面积、法人代表、经营方式等。

我们看世上万物，其万变之处为外在表现形态和非本质特征。外在表现形态如一个人说话的快慢、脚步的轻重；非本质特征如张三李四的高矮、胖瘦、美丑。由于本质与非本质关系的相对性，对全体来说是非本质的特征，对局部却是本质特征，如运用语言文字进行交流与思维对包括人在内的全体动物而言是非本质特征，但对人这类高级动物却是本质特征。因而，万事万物的万变之处不仅仅限于其外在表现形态和非本质特征，有时在它们的局部也可以发生一些本质特征的变化，像精神病人在丧失了运用语言文字进行交流与思维的能力后，虽然不能称为人，但从生物学的角度讲仍属于动物；精神病人作为局部的人的本质的变化，并不影响到他作为动物本质的变化（注意：我丝毫没有侮辱精神病人的意思，我只是为了形象地说明问题）。

由此，我们归纳出三阶梯管理的万变之处有：1、三阶梯管理的外在表现形态和非本质特征，譬如三阶梯管理的侧重点是放在制度管理，还是情感管理，或是创新管理？ 2、作为三阶梯管理系统的子系统，制度管理、情感管理、创新管理的外在表现形态和非本质特征，譬如制度管理中的粗细、宽严、分合； 3、作为制度管理、情感管理、创新管理子系统的孙系统，譬如创新管理中的技术创新的管理部分，就可以有本质的提升，这种孙系统本质特征的变化，不会影响到作为子系统的创新管理本身，创新管理仍然是创新管理，而且是更高层次的创新管理。

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赵伯平（管理咨询专业，擅长领域：企业文化、战略规划、组织设计、人力资源，zbp079@163.com ）

赵伯平的四本管理“鸣”著：

最早发现《中国企业的病根子》；

于是提出《三阶梯管理》（已出版）；

然后主张《以权威破除权威》（已出版）；

进而呼吁《从狼性文化到磁性文化》（已完稿，待出版，有意向的出版机构请邮件联系）