自从我20年前在《厂长经理报》首次提出“三阶梯管理”以来，虽然先后已经在网上看到胜利油田渤海钻井总公司谭家芝、胜利油田现河采油厂史127采油管理区任肖宁、山西电力公司、临汾供电分公司、大唐淮南田家庵发电厂、中国电力建设集团华东院、上海市进才中学、燕郊开发区实验小学马善亮、北京通州民族幼儿园郝苗苗、常州工程职业技术学院张雪华、东莞厚街专业技术学校林汉荣、广东始兴县高峰小学王卫斌、南京大学商学院张伟、西北大学CEO总裁班授课老师陈德耀、首都经济贸易大学王勇毅、中央党校的郭凤林、上海文化物业服务管理有限公司、湖南路桥建设集团等极少数单位和个人在主张之、应用之的同时，除张雪华一人外（此致敬礼），其余要么有意无意的忽略作者，要么公然的剽窃，但我还是要感谢他们对三阶梯管理的认同，并且希望在接下来的20年，能够有更多的单位和个人来主张它、应用它，因为我坚信，诚如十多年前给我留下深刻印象的一人力资源经理所言：三阶梯管理虽然没有名气，但确实管用！

第五章：三位一体

麻雀虽小，五肠六肺俱全

                                         ----俗语

一、三位一体

我把企业比作一辆无人驾驶的战车。一辆战车要想成为一位召之即来，来之能战，战之则胜的猛将少不了三块单元。第一单元是它的机械制造设计，也就是借助先进合理的机械制造设计，将不同的机器元件、零配件加工组装成一辆结构紧凑，功能先进，坚固耐攻的战车。第二单元是它的润滑、减震设计，也就是借助润滑油的粘性和减震体系的弹性，防止不同的机器元件、零配件之间硬碰硬和硬损伤，提升战车的使用功效，延长战车的使用寿命。第三单元是它的自动化应变设计，也就是借助信息的吸收、加工、处理和反馈，使战车能适应各种不同的战场环境，在有效地保存自己的前提下，最大限度地消灭敌人。三个单元各有各的功能，相互间不能替代，对构成一辆货真价实的无人驾驶战车来说，它们缺一不可。换言之，一辆性能卓越的无人驾驶战车只能是它们三位一体的产物。

把有关构成无人驾驶战车的三块单元的比喻应用于企业，就是我们在前面三章中逐一论述过的三种不同的管理。第一单元为制度管理，旨在使不同的个人、部门构成一家高效率的组织。第二单元为情感管理，旨在使员工与企业、员工与部门、部门与部门间和谐协调，减少企业运行中的磨擦。一二单元的珠联璧合，类似于传统管理中的刚柔相济和恩威并举，传统社会里组织生存竞争的压力小，面对的主要难题是稳定，有胡萝卜加大棒式的管理已确保能不辱使命。但现代社会的企业却不行，现代社会的企业生存竞争的压力大，面对的主要难题是怎样应对不断变化的市场环境，快速地变，正确地变。因而还得加上以创新的管理为已任的第三单元，三个单元的有机统一──制度管理、情感管理、创新管理的三位一体，才能构成一个有序、协调、开放的企业。

我们的三位一体不是基督教圣父、圣子、圣灵意义上的三位一体，我们的三位是指构成阶梯的三个不同层面上的三种管理，一体是指由三个不同层面上的三种管理构成的一个阶梯。三位与一体的关系是母子系统的关系，共生共存的关系，谁也离不开谁的关系。一方面，作为三个子系统的制度、情感、创新管理离开了作为母系统的三阶梯管理，再不是我们所讲的制度、情感和创新管理；另一方面，作为母系统的三阶梯管理离开了作为子系统的制度、情感、创新管理中的任何一个，也不能叫做三阶梯管理。

三阶梯管理是一种全新的系统化管理。它既非位于三个层面上的三种不同管理的简单相加，相比于制度、情感、创新管理，三阶梯管理的系统功能不但有量的增加，而且有质的提高；也不是三种不同管理逐步发展的结果，我们讲的是三阶梯管理，三个阶梯是浑然一体的，它有别于三个阶段的管理，阶梯与阶段仅管一字之差，意思却相距甚远；更不等于组成整体的三种不同的管理，整体是整体，部分是部分。

我们的三阶梯管理的内含可以用以下六点来作生动形象的概刮：A、三位一体；B、我是我你是你；C、我中有你你中有我；D、没有地哪能有天；E、步步高；F、不变蕴万变。除A、三位一体外，其余的B、C、D、E、F我们将利用本章中接下去的四节和第六章来一一论述。

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赵伯平（管理咨询专业，擅长领域：企业文化、战略规划、组织设计、人力资源，zbp079@163.com ）

赵伯平的四本管理“鸣”著：

最早发现《中国企业的病根子》；

于是提出《三阶梯管理》（已出版）；

然后主张《以权威破除权威》（已出版）；

进而呼吁《从狼性文化到磁性文化》（已完稿，待出版，有意向的出版机构请邮件联系）