前两天看了一篇文章《别跟字节跳动讲管理》，作者是虎嗅研究院刘宇豪，看完这篇文章挺有感触的。
作者提出，字节跳动（旗下产品：今日头条、抖音、西瓜视频等）作为过去十年间最成功的独角兽之一，以火箭般的速度从一个30人的创业团队成长为一个互联网巨头，流行观点相信字节跳动的发展是其精于管理的判断，但这个判断可能并不准确。
作者通过研究发现，事实上字节跳动唯一需要管理的，是如何让员工更快速高效地达成目标。如果说字节跳动成立至今有什么管理秘诀，那只能是一张张令员工为之奋进、名为高速增长的“空头支票”，幸运的是，最关键的几张支票都被兑现了。
作者在回复读者留言的时候解释为什么说别跟字节跳动讲管理，没管理指的是，字节跳动类似于一个长期处于战时状态的国家，正常状态下的流程制度都被废弃了。有管理指的是，他们只做战争管理，所有人包括最底层员工想的是怎么打赢战争瓜分奖赏。
上面这段话的具体论据，大家可以看看那篇文章的全文。
文中有段话还真是那么一回事：竞技体育里有一种说法，大意是胜利能掩盖一切更衣室矛盾。是的，谁知道字节跳动的管理究竟好不好呢？他们从未真正展示过强管理换效益，因为还没必要。
在一个接一个的胜利之下，管理上的矛盾算什么。亮眼的业绩增长状态下，管理在内部就像隐身了一样，只有当这些HR出去分享的时候，管理工作才感受到被肯定有价值。
去年参加一次培训，有一位HRD朋友分享了他对于经营与管理的关系的观点：管理服务于经营，经营业绩好了，管理上看到的都是闪光点，经营业绩差的时候，你再说的天花乱坠，没人会认为你的管理做得好。
这又印证了那句俗话：成功的企业或人，说什么都是对的。
乐视红火的那段时间，各种曝光各种秀，经营模式、资本运作、管理方法，听的人趋之若鹜，怎么说都觉得是对的。
在武汉参加沙龙活动，只有有斗鱼的人站台分享，主办方绝对不需要担心到场人数和热烈气氛。
很大企业都提倡向华为学习，他的管理思想和实践方法影响了很多企业家和管理者，除了确实在管理上有很多借鉴的价值，业绩上的高增长是最有说服力的。
当企业正处在经营的最佳状态，业绩的胜利接踵而来，管理因为业绩红利也水涨船高，即使内部有管理上的问题，也很少会去放大，问题容易被掩盖。只有当“大败局”来临的那一天，才又会反思在管理上存在的短板或失误，这些案例在吴晓波老师的《大败局》系列书籍中均有记录。
有句老话叫“生意不好整柜台”，这句话在现在都被当作一个贬义的说法，意思指掌柜在生意不好的时候拿伙计出气，胡乱找茬的意思。
其实这句话还是有一定道理的，店铺在生意不好的时候，安排伙计修整一下柜台，换个布局设置或重新摆放商品，希望把店面整个更光鲜一些，吸引更多的顾客，来改变生意不好的局面。
也许柜台一直以来，确实需要整一下会更好，但当生意好的时候，店铺门庭若市，谁还会去关注柜台需不需要重新整一下呢？大家都沉浸在收钱的喜悦当中，谁还会去提整柜台这档子事？
从这个出发点来看，生意不好整柜台，至少掌柜懂得先从内部找问题，而不是消极等待，看看自己还可以把哪些工作做的更好一些，外部环境变化自己控制不了，总可以做些自己能把握的事情吧。问题就在于，有时候即使做了能控制的事情，也不能改变生意不好的结果。
比如店铺前面的街道改道，人流量都不从店铺门口经过了，再怎么整柜台也是白搭，这时挪柜台更靠谱。
经营业绩好的时候，没有人觉得管理有问题，管理在业绩的光环下，顶着最佳实践的头衔，怎么说都会受人尊敬。
当经营业绩不好的时候，管理问题就很容易凸显出来，而且一下子把注意力都集中在内部管理上，怎么看都是问题，于是开始提倡向管理要效益，下猛药。
在企业不同的经营状态下，管理就像经历了冰火两重天，而实际上，前后可能并没有太大的变化。管理反应在实际运营中多体现为流程、制度等成果物，因为管理效率导致企业经营业绩的反转其实被夸大了（俗称的企业由小到大患上“大企业病”），而常见于战略、人、产品、资金等因素出现了问题。
管理是一门实践的科学，他与企业的发展阶段、经营状态和成本投入有关，但在任何时候，他就好比修炼内功，平时坚持吞纳吐气，才能逐渐气海厚实成大功。内圣才能外王，时刻如履薄冰，才能走的更加长远，应对内外部变化。
所以，企业在生意好的时候，不能停止反思管理对业绩的实际贡献，不能放任划水；而当生意不好的时候，需冷静评析管理与经营的问题，不放大不折腾，防止休克死亡。
企业自己能做好的，就是内部管理，不管在任何状态下。
最后，分享陈春花老师最近提到的企业危机自救的第一个策略“急速调整认知”中的第五个认知来结束本文：不确定的是环境，确定的是自己。
原创文章，如需转载，请联系作者。微信公众号：潇潇徐行
搜索
复制