核心观点摘要：整体而言，在线教育无论在家长、国家层面都将获得更多认可，相信也会有更多人都会养成使用在线教育的习惯。同时，更多优质的民间教育内容，或许将获得官方的更多认可。此外，笔者认为在线教育最终拼的还是内容和老师，未来或将诞生更多像张雪峰这样的，真正有实力的网红教师，在线教育行业中的“品牌机构和教师”将会呈现落霞与孤鹜齐飞的局面。而对在线教育真正的考验，也将是能否踏踏实实打造好教师队伍和内容，而不是把更多的精力放在商业规模扩张上。

一场疫情让全国学生不得不通过网络进行学习，一时间，在线教育成为众多资本的香饽饽，各资本大鳄纷纷入局。十多年来一直稳步快速发展的在线教育行业，意外迎来了自己的高光时刻，各大股市在线教育上市公司股价一路飙升，在线教育热门股方直科技连续六个交易日涨停；纳斯达克上市的网易有道股价两个交易日暴涨80%，似乎在线教育行业的风口已经到来。然而随着国内疫情得到有效控制，在线教育行业也被外界不断唱衰，那么在线教育行业未来发展到底如何呢？

一、在线教育的起源和定义；

（一）定义；

在线教育即e-Learning，或称远程教育、在线学习，现行概念中一般指的是一种基于网络的学习行为，与网络培训概念相似。

在线教育拥有突破时间和空间的限制，提升学习效率和跨越因地域等方面造成的教育资源不平等分配，使教育资源共享化，降低学习门槛的优势。

其通行概念约在10年之前提出来，知行堂的学习教练肖刚将E-Learning定义为：

通过应用信息科技和互联网技术进行内容传播和快速学习的方法。E-Learning的“E”代表电子化的学习、有效率的学习、探索的学习、经验的学习、拓展的学习、延伸的学习、易使用的学习、增强的学习。

在线教育顾名思义，是以网络为介质的教学方式，通过网络，学员与教师即使相隔万里也可以开展教学活动；此外，借助网络课件，学员还可以随时随地进行学习，真正打破了时间和空间的限制，对于工作繁忙，学习时间不固定的职场人而言网络远程教育是最方便不过的学习方式。

（二）起源；

我国的在线教育发轫于互联网刚刚兴起的上世纪90年代，其时，互联网在中国高速发展使得多媒体课件教学、互联网学习、远程学习模式出现。1994年中关村地区教育与科研示范网络工程进入Internet，中国被国际上正式承认为有Internet的国家，利用互联网开展的业务和应用逐渐增多，多媒体课件、互联网远程学习开始出现。教育部1998年制定的《面向21世纪教育振兴行动计划》提出了“现代远程教育工程”，计划建设全国远程教育资源库，开展高等学校现代远程教育试点工作，自1999年陆续批准了68所高校进行现代远程教育试点，准许开设网络教育学院，颁发网络教育文凭。

2000-2010年，随着互联网在中国的成熟以及国家对远程教育的支持，有部分线下头部教育机构开始转为线上，传统培训学校开始角逐在线教育市场。2000年新东方网校上线，2009年沪江网校上线，在线教育进入网校时代，视频课件、学习社区逐渐成为新的学习模式。不过受限于网络带宽和家用电脑的使用率不高，当时网校传播手段主要还是靠录播的形式进行，即将课程录成视频，上传到网络上，学习通过上网来进行学习活动。但是这个时候还不存在客户端这种概念，学生都是通过web页面观看视频，能做的操作很少，更谈不上互动。网校在这个阶段作为新生事物而备受关注，在线教育的概念尚不成熟，受众面很小。随后出现三分屏课件，学生可以同时观看教学视频、授课课件以及课程纲要。

此时的在线教育还没有找到合适的盈利模式，技术上没有做多大升级，形式也没有做很多改观，而且与同时期发展的门户网站、网络游戏、电商相比，在线教育的发展依旧是不温不火。

2010-2013年在线教育开始呈现井喷式发展，出现移动端教育、MOOC、网络公开课。很多互联网公司开始投身于在线教育行业中，并开始投入大量的资金做技术支持。2010年网易推出“全球名校视频公开课”，成为国内首家推出名校公开课的门户网站，随后2011年网易公开课、新浪公开课等门户网站与国内清华大学、北京大学、中山大学等学校达成合作，大量名校公开课视频开始涌现；2011-2012年间Coursera、MITx、Udacity三大MOOC平台的相继成立推动了国内MOOC的发展，2013年果壳网创立的MOOC学院，成为国内首个MOOC平台，随后大学也开始以与MOOC平台合作或推出自营MOOC平台的方式提供在线课程。

2013年之后知识付费平台出现、B2B2C在线教育平台成为互联网教育的新模式，随着人工智能与大数据应用的发展，“人工智能+教育”成为了在线教育的新发展方向。2013年罗振宇在其“罗辑思维”栏目中尝试推出付费会员项目，随后“得到”、“喜马拉雅”、微博问答等知识付费平台快速涌现；CCTalk、腾讯课堂、网易云课堂、专注4-12岁少儿在线英语的VIPKID、中国成人在线教育领域领导者尚德机构等在线教育平台开始出现，提供全方位服务以及多领域的教育资源。在提供在线教育的过程中，平台通过大数据与人工智能应用了解用户偏好并根据用户需求促进教育的个性化发展。

伴随着16年直播元年的到来，在线教育似乎找到了更为有效的发展模式：以直播方式作为知识传播手段，建立教育直播平台，通过它，讲师和学员能够产生互动，例如讲师能够通过在线答疑解决学生的问题，而学生也能通过连麦的方式与讲师对话，不可否认的是，教育直播平台的出现是在线教育领域一个巨大的飞跃，它很大程度上降低了学习成本，也是卓有成效的学习工具。之后围绕着教育直播平台的功能升级，引入了白板技术，发展了众多直播模式，做到了移动端和PC端之间的互通，能适用于小班课、大班课、双师教学、1V1多种模式，并这样一直发展到现在。

在线教育的发展历程中，部分细分领域备受关注，如拍照搜题、O2O服务、K12一对一直播、成人英语一对一直播等。（1）拍照搜题契合了学生人群遇到作业难题急需指导点拨的刚性需求，用户活跃度较高。（2）O2O则利用互联网的信息传播优势，让家长、学生便利的查找到相关信息，同时能够及时地享受线下服务。（3）K12一对一直播则打破了空间的限制，让K12阶段的学生能够在家接受全国各地的优秀教师的个性化辅导。（4）成人英语一对一直播聚焦用户的英语日常学习需求，帮助用户利用碎片化的时间，提升英语水平。

二、在线教育行业的现状；

（一）在线教育都有哪些分类；

在线教育具体都有哪些分类目前还没有一个明确的官方说法，在网友自行整理的分类中，有按照在线教育机构类型分类的，有按照教育呈现方式分类的，也有按照受众分类的。笔者认为，不管是机构类型还是呈现方式都是围绕受众展开的，在线教育分类按照受众分类更合适一些。按照受众分类，可以从年龄、需求方面进行划分，主要有以下类型：

1、学前教育；

从年龄上来看，这是最早需要教育的阶段，这个阶段的孩子基本在家庭范围内的环境长大，孩子的直接学习对象是家长本身；因此这个阶段的教育市场主要围绕在“影响家长的教育理念”做文章。所以我们会看到一些自媒体、公众号谈教育、谈家庭对孩子成长的重要性等等，他们的直接受益方是家长，孩子从家长处间接受益。但因为这个阶段对孩子的教育成果需要时间沉淀后才显现出来，同时孩子在这个阶段的无意识，都导致我们很难将这个阶段的教育与孩子的社会成就联系起来。所以尽管这一阶段的在线教育市场已经发展多年，但行业总体仍处于初期阶段，主要原因在于同质化竞争激烈和盈利模式单一问题，目前来说市场上这方面的企业数量不多，但随着时间的推移，人们会越来越意识到它的重要性，未来可能会有很大的市场。

2、K12教育；

就中国而言，在过去和未来很长一段时间里经济发展是基本国策，因此教育市场需要为国家发展输送人才实现高速经济发展。为了更合理的社会分工带来经济发展速度的最大化，改革开放以后，社会面临很大的基本问题，国家花成本培养出来的人才需要具有分析现存问题、解决这些问题的能力，继而为企业输送劳动力。如果无法成为这样的劳动力，那至少可以有基本的数学常识和识字能力，有能遵守制度的思维方式，从事重复性较高的劳动。因此不管是哪种学生，是否具有创造力并不重要，国家更需要锻炼学生统一的、规范的思维方式，让他们帮助企业解决问题，使得经济高速发展。因为需要更多这样的人才，所以就催生出高考的制度，让能适应这种问题解决思维能力的人通过这种制度蹿到顶部继续深入培养。

这种情况下，针对这样的政策和市场，在线教育企业面对国内约1.8亿的K12阶段的学生，最能直观带来收入的方式一定就是“提分”了。通过课外辅导，帮助K12的学生提高考试分数，在高考制度中胜出，见效快，而且效果衡量简单粗暴。因此只要社会仍然需要这样分工，高考制度仍然还需要存在，国内的K12市场一定会以“提分”为目的；哪怕人工智能普及，也只是提高了学生“提分”的效率。
3、学历教育；

该阶段通常采用远程教育的方式来完成学习，以达到学历考试的要求，进而获得学历的提升。近年来随着社会对就业学历要求不断提高，再加上国家对于在线教育毕业证的逐渐认可，越来越多的人出于实际需要，通过在线教育的方式，来提升自身学历。

对于学历教育而言，一般以移动端的学历考证知识的学习为主，大学或教育机构的公开课是大部分人对在线教育的第一印象，所以家底厚实的互联网巨头进入在线教育行业以后大额投资公开课，希望打造品牌。

4、出国留学；

虽然“海归”身份在不断贬值，但未来的发展离不开全球化，对于个人而言留学是一个增加阅历、提高教育经历、获得更高发展的绝佳方式。从在线教育兴起伊始，出国留学就是热门话题。根据教育部统计显示，中国目前每年的出国留学生总数多达数十万，其中本科及以下层面就读的人数增长迅猛，低龄化趋势明显，在线教育市场向二三线城市蔓延，与留学相关的在线教育培训机构迅速增加。

目前，已经有部分机构开始寻求综合发展，比如启德教育推出了静陪同服务和学习生活管理服务，同时开设了高端的艺术留学直通车，RWP项目，公众演讲公开课等业务，可看作是教育机构在留学领域的改变，目前这方面的APP主要是面向师生的出国留学服务，比如我是留学党等。

5、职业教育；
职业教育主要分为职业资格认证和技能提升两大类，主要针对职场初期，为职场白领晋升提供知识付费内容，利用职场新人的信息积累量少的特点为他们灌输经过整理之后的知识/经验。
还为高考后甚至更早的时候离开学校的学生提供服务，通过较短时间学习一门门槛相对较低的技能并在社会上从事报酬相对较低或者报酬稳定性较低的劳动，比如服务业等不需要太多脑力的工种；针对他们的教育服务就会在这个学习阶段诞生，比如像达内这样的企业主打的就是这个市场。
此外还有一些其他类型的在线教育，这些教育基本围绕健康、个人兴趣、处世哲学等知识壁垒不高但通用性好的方向做文章。能提供的价值也不是知识本身，而是帮助他们提高生活质量。

（二）在线教育市场连续五年增长，互联网巨头纷纷入局；

中国在线教育市场规模近五年来一直保持逐年增长的态势，艾媒咨询数据显示，2019年在线教育市场规模已突破4000亿元，艾媒咨询分析师认为，疫情激发了在线教育潜在需求，促使在线教育加速渗透，预计2020年市场规模将超过4500亿元。

疫情席卷，头部平台最先闻机而动。自1月24日起，在线教育平台纷纷开启捐课模式，从网易有道精品课宣布向武汉市中小学生免费提供寒假线上课程；到好未来为湖北全省培训机构免费提供直播平台和技术支持；到新东方在线免费开放所有春季班直播课程，再到学霸君向湖北医护人员捐赠价值1000万的小班直播课程。这一波“免费赠课”活动的大爆发，不仅让在线教育机构收获了良好的口碑，最重要的是，迅速为其带来了新的流量与增长点。

根据4月28日，中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第45次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2020年3月，我国在线教育用户规模达4.23亿，较2018年底增长2.22亿，占网民整体的46.8%。
报告指出，因年初以来的新冠肺炎疫情影响，全国大中小学校推迟开学，2.65亿在校生普遍转向线上课程。面对巨大的在线学习需求，行业呈现爆发式增长态势。数据显示，疫情期间多个在线教育应用的日活跃用户数达到千万以上。

其中，教育部组织推出22个线上课程平台，开设2.4万门在线课程，为普通高等学校在疫情期间停课不停教、停课不停学提供了保证。

另外，互联网巨头也纷纷加速入局。腾讯、阿里、字节跳动、快手等积极响应“停课不停学”政策，通过不同的教育教学产品开展差异化竞争。腾讯教育提供在线直播课堂、在线课程以及在线协同办公等;阿里围绕名师公开课以及学校教师对本班学生开讲的不同授课模式，使中小学生登录优酷、钉钉App就能免费在家上课;字节跳动旗下启蒙AI课App“瓜瓜龙英语”面向2-8岁孩子提供英语启蒙课;快手与学而思轻课等40余家教育企业合作上线停课不停学专区。

此外，在线教育的热门也体现在一二级市场。一级市场方面，据不完全统计，2020年仅第一季度，在线教育领域就发生了23起融资事件，二级市场方面，从鼠年的第一个交易日2月3日起，直到2月7日，在疫情最为紧迫的一周内，在线教育板块指数大涨12.79％，罕见强势。个股也几乎全线爆发，一周内连续涨停。与此同时，身在美股的网易有道、51Talk，港股的新东方在线均迎来股价大幅上涨。

从上述资料来看，因疫情的影响，在线教育的风口似乎已经到来。但笔者并不这么认为，在笔者看来，任何突发事件都具有时效性，只会短暂的让某些行业受益，一旦事件过去，社会必然会回归原有发展轨迹。

当然不可否认的是，此次疫情防控，在线教育绝对是除了医药行业以外最大的受益行业之一，这种受益不在于市场规模、用户增加了多少，这些都是暂时的。从长远来看，其最大的意义在于让各大在线教育平台获客成本更低、用时更短；也让全国人民对在线教育有了较深印象，降低了未来在线教育市场开发的难度；还让各平台积累了丰富的应对流量高峰的经验。

但值得注意的是，在线教育这样因疫情而突然火爆的行业，可能会在疫情过后面临更加险峻的考验。一方面，基于疫情，众多的在线教育平台通过免费政策获取了大量客源，然而，这只是亏本赚吆喝，如何在免费的在线课程结束后，提高平台的“留存率”、“付费转化率”和复购率是企业的最大挑战。届时，一旦恢复砸钱营销、烧钱竞争的状态，在线教育平台间的竞争相比疫情之前只会有过之而无不及，盈利能力不佳、资本薄弱的企业终将淘汰，而最终留下的，只能是少数玩得起的玩家。

三、在线教育未来趋势；

（一）在线教育出现持久烧钱大战的几率不大；

笔者认为，在线教育行业会存在一定的烧钱获客行为，这是很多竞争激烈行业都不可避免的。但出现像电商、共享单车、网约车等行业那样旷日持久的烧钱大战的可能性不大。

首先，在线教育行业和电商一样，都是老牌的互联网行业。但是在电商行业迎来风口，各路资本在其中血腥拼杀时，在线教育行业还在不温不火的发展。如今因为疫情原因，在线教育引起了资本的注视，纷纷入局，但却并没有出现烧钱大战。

这主要在于，一方面各路资本经历前几次烧钱大战回报率却不高，甚至血本无归后，回归了理性；另一方面也和在线教育的行业特性有关。在线教育行业赚钱模式较为单一，大多数企业赚钱的模式就是卖课程、卖产品，但行业普遍存在留存率、付费转化率、复购率不高的现象，尤其是复购率，这直接决定了企业的持续盈利能力，可很多人在学完课程后就离开了，根本就不会考虑复购。资本掀起烧钱大战的目的无非是为了圈市场然后赚钱，而在线教育的特性却是即便占领市场后续无法做好也赚不到钱。比如，2019年暑假，以学而思网校、猿辅导和作业帮为代表近十家企业，光是营销费用就高达40-50亿元，整个在线K12赛道每天的市场投放超过1000万元。然而纵观2019年，仅有5％的在线教育平台实现盈利，剩余的大部分机构都是不过只是赔本赚吆喝。

最后，在线教育行业有着明显的淡旺季，这也决定了该行业出现旷日持久的烧钱大战的可能性不大。寒暑假是行业旺季，各平台会进行激烈竞争，但这个时间太短，很难通过烧钱将对手烧死。再加上这个行业同质化严重，用户粘度不高，就算有平台短暂失利也可以借助淡季喘气，静待下个旺季扳回一城。

（二）在线教育短期内不大可能颠覆线下教育；

在线教育相比线下教育有突破时间和空间限制的优势，未来前景广阔这是很多人的共识，尤其是直播的带动和5G的到来，国家层面也在大力鼓励和支持在线教育的发展，让更多人坚信这一点。甚至有人还将在线教育和线下教育对立起来，认为在线教育终将颠覆线下教育。但在笔者看来，在线教育虽然会对线下教育产生很大的冲击，但真正颠覆的可能性不大。

以K12教育为例，这次疫情虽然让各K12教育平台获得了巨大发展，但在学生开学后，他们面临的挑战也最大，最突出的就是相较于在线教育，家长更加认可线下教育。

原因就在于，在线教育哪怕是通过直播形式，其个性化和交互性也弱于线下教育。还有就是对于学生自律性要求很高，但K12阶段的学生又是自律性较差的一个群体，这就要求在学习过程中，必须要家长陪同，而家长要忙于生计缺乏陪同的时间和精力。还有就是很多家长认为在线教育的效果要弱于线下教育，而在很多地区，学校开学后进行的摸底考试，学生整体水平下滑，也加深了他们这一印象。最后就是信任感问题，就好像相同产品哪怕电商卖的再便宜，人们也更加倾向于相信实体店一样。相较于看得见摸不着的在线教育，家长们更加信任看得见摸得着的线下教育。

所以笔者认为，虽然在线教育得到了很多资本的青睐，众互联网巨头也都纷纷布局，但其风口并没有到来。在线教育可能还处于初级阶段，市场还有很大的开发空间，比如下沉到三四线城市甚至乡村等。

短期内，起码在5G时代在线教育还无法颠覆线下教育，但造成一定的冲击是必然的，这样的冲击是双向的，会加速淘汰掉不符合市场需求教育的机构和平台，也会进一步加快市场的开发和整合。二者未来的趋势更可能的是像电商行业那样，走线上线下相融合共同发展的路线。线上平台会逐步扩张线下市场，线下机构也会建立线上平台，这有利于行业的迅速成熟，也符合市场的竞争规律。当然由于线上平台资本普遍强于线下机构，未来或许会占据优势地位。

综上所述：整体而言，在线教育无论在家长、国家层面都将获得更多认可，相信也会有更多人都会养成使用在线教育的习惯。同时，更多优质的民间教育内容，或许将获得官方的更多认可。此外，笔者认为在线教育最终拼的还是内容和老师，未来或将诞生更多像张雪峰这样的，真正有实力的网红教师，在线教育行业中的“品牌机构和教师”将会呈现落霞与孤鹜齐飞的局面。而对在线教育真正的考验，也将是能否踏踏实实打造好教师队伍和内容，而不是把更多的精力放在商业规模扩张上。（文/丁龙昌 周站）