虽然从中央到地方都在强调防疫、经济两不误，国家领导人也提出在防疫的同时，也要保持经济的平稳运行，积极推动企业复工复产。各地也纷纷选择在2月10号复工，然而复工后，复工企业却普遍面临着缺人的局面，特别是地处长三角，工业总产值位居全国前三甲的苏州，没有工人如何开工？
一、工人出不来，复工之路任重道远；

通过成功人力资源集团旗下招聘网站蚂蚁网与求职者沟通的情况来看，大部分人都出不来，即使出来也要面临隔离14天，社区开具证明后才能上班的局面。以下为文字整理，为了便于阅读，部分文字与图片略有出入：

案例一

蚂蚁网：老乡在吗？好久没联系了，我是蚂蚁网客服小张，你来苏州了吗？

员工A：没有。

蚂蚁网：准备啥时候来苏州啊，２月１０号就已经复工了，咋还没来苏州啊？

员工A：现在去不了，家里封路了。

蚂蚁网：你本来计划啥时候来苏州呢？

员工A：本来准备６号去的。

蚂蚁网：疫情结束后，对复工有期待吗？

员工A：有啊，在家急死了，想出去挣钱呀！
案例二

蚂蚁网：请问你是否能从所在地出来？

员工B：不能。

蚂蚁网：那是什么原因导致的呢？

员工B：封路。

蚂蚁网：原计划什么时候返程？

员工B：计划2月17号返程，但是因为封路出不去。

蚂蚁网：村里封路，县城没封吗？

员工B：封了，镇上都进不去，想早点出来挣钱。

蚂蚁网：你们一定要复工证明才可以出来吗？

员工B：嗯，这边很严。
案例三

蚂蚁网：我是蚂蚁网小霞，你来苏州了吗？

员工C：我已经到苏州了。

蚂蚁网：啥时候来的啊？工作找好了吗？

员工C：2月9号到的，现在找工作有点困难。

蚂蚁网：遇到哪些困难了啊，可以和我说说吗？也许我们蚂蚁网可以给你提供帮助。

员工C：现在找工作，遇到的困难就是找到工作还不能马上上班，必须要隔离，然后拿到社区的隔离证明才可以。还有找到工作之后，我怕没地方住，好多厂都不提供住宿，我怕他们厂里面的防护措施做的不好。

蚂蚁网：这个确实是大家都遇到的一个问题，厂里复工都是要和政府报备的，只有符合条件的企业才可以复工。之所以查的这么严，主要是社会和企业想为大家营造一个安全、放心的工作环境啊，这个问题暂时克服一下，很快都会好起来的。隔离证明可以去你所在的社区开取，手机短信也可以查你的轨迹证明，稍后我发你。

员工C：哪怕是隔离都可以，但是隔离期间有没有工资？我看到好多隔离期间都没有工资的。人出来打工就是为了钱，隔离14天都没有工资，那怎么弄？

蚂蚁网：有些企业面试录取，体检合格，隔离期间也是有工资的，具体企业，我一会整理一下单独发你一份。

员工C：好的，谢谢了，待会儿发一份招聘信息给我看一下。

蚂蚁网：好的，我先整理一下，一会发你，你看完之后有不懂的再咨询我。关于宿舍问题，我来向我们公司申请，我们蚂蚁网尽最大努力，帮大家先暂时找一些临时宿舍。

员工C：宿舍能帮我们解决了，那实在是太感谢你们了，还是蚂蚁网找工作最靠谱。
案例四

蚂蚁网：请问回苏州了吗？

员工D：暂时不能回苏州，没有交通工具，希望能够早点开始工作。我现在在职，该怎么办才可以上班呢？

蚂蚁网：你让企业开证明，就可以出来了，然后回到苏州在社区登记后，自我隔离14天，最后让社区开具证明就可以上班了。

蚂蚁网：你说没有交通工具，你们那边没有火车吗？

员工D：没有火车。

蚂蚁网：大巴呢？

员工D：停了。
案例五

蚂蚁网：你好，这里是蚂蚁网，年前有和你联系过。

员工E：哦哦记得，年前咨询过你们。

蚂蚁网：是的，想问下你最近有没有意愿出来找工作呢？什么时候能从老家出来？

员工E：想出来工作了，不知道苏州疫情控制的怎么样，影响大不，听说去了还要隔离。

蚂蚁网：苏州的企业只要不是疫情严重地区的省份没有影响的，你老家哪里的？

员工E：我山东聊城的，想找个品保qc的工作，我以前就是做品保的。

蚂蚁网：可以给你安排合适的企业和岗位，对复工还有什么期待吗？

员工E：希望去了就能上班，不要耽误时间，毕竟出来打工就是为了挣钱。

通过这些案例发现，受访人员们的工作赚钱意愿强烈，但受疫情影响，各地封村、封路等原因，无法及时返苏。而从案例三可以看出，就算成功返苏的人员，在找工作时也是困难重重，找到工作后也需要隔离１４天，持社区开具的证明才可以上班。

二、工厂无人可用，面临惨重损失；

就业人员无法外出工作，直接导致苏州各类大型企业都处在缺人、复工率严重不足的状态。通过调研发现，不管是国企、央企，还是美、日、韩等外企，又或是本土的大型民营企业都处于望单兴叹的局面：

“目前公司人员缺口是350人。与计划的产能目标相比，已经缺口20天产能，根本无法满足客户订单交期。若2月依然无法满足招聘需求，产能缺口扩大到一个月，Q1事业计划可能会难以达成。”某全球半导体显示产业龙头企业人力资源部负责人表示。

“公司10号复工后,由于封村、封路等原因，员工迟迟无法出来。再加上由于苏州区域之间管理存在很大差异,部分社区出现粗暴的管控方式，很多员工不能进出暂住地,甚至江苏省内的员工返苏进不了暂住地,无奈被迫返乡，更离谱的是未离苏人员禁止出小区。以上情况让企业复工率只有35%。

此外，公司获得复工后很多本地供应商至今未获得复工导致公司配套生产物资无法供应。

复工人数不足、生产物资缺乏导致因春节延长假期而拖欠的订单无法完成交货。国外客户给予的压力很大,企业有失去客户的风险。

2019年公司遭受中美贸易摩擦影响，部分出口美国的产品转移到越南去生产，导致我公司销售额减少了1亿元。希望2020年企业发展不会再次受到伤害了。恳请政府部门帮忙尽快协调以上面临的实际困难，快速提升营商环境，早日恢复往期水平，不要等到疫情没了，企业也没了。”某韩资企业副总经理无奈说道。

“目前企业人员缺口是450人左右，导致无法完成生产计划，影响承诺给客户的交期，客户将订单份额转去其他竞争对手，甚至转移国外。公司面临整体裁员，以减少规模的局面。”某外资企业相关负责人表示。

“公司用人缺口至少有1000人，主要是春节返乡员工因为疫情无法返苏，以及春节前缺工未满足需求。如果不能招到合适的人，企业将面临客户合约中约定的无法如期交货所产生的巨额赔偿金。希望相关单位能够与非疫情管控区域联合，点对点输送就业人员到苏州务工，以解决企业燃眉之急。”某台资企业负责人说道。

“公司员工缺口在100人左右，由于无法按时完成订单生产计划，影响承诺给客户的交期，公司不但要承担违约责任，同时也不利于得到客户的后续订单，客户订单面临丢失，甚至转给竞争对手的风险。从而影响企业可持续发展，最终公司可能会裁员减少规模。”某大型民营企业人力资源部部长表示。

“目前公司员工缺口在450左右，一线员工到岗率和机台开机率均不足50%，将导致第一季度和第二季度产值40%的损失。”某美资企业相关负责人讲到。

“由于工厂有4000的员工缺口，受此影响，工厂生产任务无法正常进行，面临第一季度出货严重不足，企业亏损和丢失订单，影响大客户信任的风险”某美资企业相关负责人表示。

“受疫情影响，截止到2020年3月8日前，公司普工需求人数预计650人。如果不能及时招到合适员工的话，首先无法完成生产订单，公司将承担违约责任，可能会导致客户流失；其次公司的招聘、培训及用工成本将增加，在一定程度上拉高了公司整体成本，影响企业盈利；还有为完成生产任务，公司将不得不安排员工加班加点工作，成本再次增加；最后员工流动频繁影响产品品质，对公司品牌及声誉会造成不利影响。”某合资企业相关负责人表示。

“公司目前人员缺口是335人，由于假期延长和复工后缺人的原因，导致订单无法及时交货，公司不但要赔偿违约金，还大大损失了企业的信誉，可能会导致客户的流失。”某台资企业相关负责人讲到。

“目前全厂返岗率只有65%左右，直接导致大量订单无法完成，希望外地返乡的在职作业员早点返岗。”苏州某国企相关负责人说道。

从以上各类企业和求职者反馈可以看出，虽然从国家到地方都出台了相应的措施，鼓励企业复工，但是受到疫情影响，造成了就业人员出不去，用工企业招不到人，导致复工率不足，订单积压无法完成的局面。

苏州这种情况并不是个例，根据网上的一项调查发现：复工第一周，全国平均线下复工率指数约42%，而相比之下，2019年春节后同期复工率指则超过90%，今年还不到去年的一半。分区域来看，江浙沪、湖北、河南、新疆、黑龙江、成渝的线下复工率指数都低于全国水平，不足40%，苏州仅仅达到30%。一线城市中，北上广不足40%，深圳更是只有20%出头。而在云南、湖南、贵州、西藏等地的复工率指数较高，在70%左右，但同样不及去年同期水平。

网上有一个说法，“不开工，蓝领平均活不过40天，民营企业平均活不过三个月。”虽然可能有一定的夸张成分，但却看出不管是企业还是就业人员都对当下情况充满担忧。特别是对于作为号称中国最强地级市，地处长三角经济发达地区的苏州来说，能够及时复工、尽可能的全额复工就变得迫在眉睫。

（作者简介：林羽 成功人力资源集团副总裁/成功人力总经理，北京大学硕士、长江商学院EMBA、国家二级人力资源管理师。拥有董事会秘书从业资格、基金从业资格、证券从业资格。有着丰富的跨行业背景和管理经验。曾在TCL、苏宁电器、九富投资等知名企业担任营销和管理职务）