变革的过程一定有分歧和冲突！变革所改变的是工作的内容，工作的方法，不同工作之间的关系……这个改变的过程，其实是重新定义工作，重新定义能力和努力，重新定义“人岗匹配度”。

因此，HR在变革中扮演的角色，极其重要！很可能超越了大多数HR工作者的认知。

 

企业对管理者在变革中的要求是什么？特别是对HR的要求是什么？

是在问题发生后努力解决，对解决的效果负责？是在问题发生前就做好一些准备，减少甚至避免某些问题的出现？是超越问题去思考使命，从而激发出有助于“更多人拼命用解决问题的成效诠释自身价值”的环境和企业文化，以及选拔管理者的标准？

 

如何在日常工作中，将这3种情况“合并”？明确“做哪类动作”，就可以同时承担这3种并不一样的责任，也就是持续改善的责任？！

 

这个“同时承担这3种并不一样的责任”的，神奇的动作是编写边界变化岗位描述的手册！

 

之所以称之为“神奇”，重要原因有3个层次。

最神奇的是在不知道“将发生什么？”的背景下，可以做好相关的准备！

其次是可以借助“想知道”的某些特殊的自我暗示，变自己坚信的“不知道”和“不会”为越来越多“知道”和“自身优势”。

第三是因为对自己有了越来越全面和深刻的认知，获得自信和快乐……以及“越来越多的自在”！

 

在不知道“已经发生了什么”和“接下来将发生什么”的时候，如何为可能发生的事情做好准备？！答案就在于《手册》！

因为通过手册，特别是参与编写手册，可以看清楚“已经发生了什么”和“接下来将发生什么”。

因为通过手册，特别是参与编写手册，可以看清楚自己在“已经发生了什么”中扮演的角色和已经获得的改变，当然也就有信心面对“接下来将发生什么”的挑战。

 

通过手册，特别是参与编写手册，因为有了在“已经发生了什么”中扮演的角色的对照，将使自己在“接下来将发生什么”中的角色更清晰。也是，需要准备什么的答案也就自然而然出现了……

 

成为企业变革的先行者，不仅要用解决问题的效果诠释自身价值，而且还要用创造问题的方式，放大自身的价值！

解决问题属于“改善”的范畴。创造问题属于“持续改善”的范畴。因为后者更强调“事前”，更强调“规律”，更强调“激发”……

 

上述的手册的本质是边界变化的岗位描述。边界变化的岗位描述顾名思义强调的是“边界变化”：问题的边界，工作的边界，责任的边界，预见的边界，标准的边界……

因为变革中的所有工作的边界都在变化！所以传统的岗位描述已经难以激发出积极的工作态度，引导出更有效的工作方法。

 

如同在传统的岗位描述中HR扮演重要角色一样，在编写边界变化的岗位描述中，HR需要扮演重要角色，而且是更重要的角色！