作者：李泽尧

第一个错误就是，领导或同事交办的事情，可能忘掉了。理论上讲细心的人都不会忘记，主要问题出在，十件事情当中，偶尔有那么一两件事情被忘记。这恰恰是很大的问题。大多是不会忘记，但是偶尔一两件忘记，就已经非常的致命。如何避免呢？那就是要大大方方的搞一个笔记本儿。把领导、同事交代的事情随时把它记录下来。养成一个习惯，无论是开会还是任何时候领导交代工作、还是同事有什么工作联络，第一时间把它记下来。这个习惯呢，在工作压力比较大，节奏比较紧张的时候是非常非常有必要的。所以，要有一个大大方方的本……叫工作日记本，可以把它分成三栏，第一栏是日期，中间叫摘要。最后一栏叫结案。第一栏和第三栏都比较窄。结案的栏，就是那些需要跟踪的事项……，因为有的时候拉拉杂杂的一些事情可能也记在上面了，需要跟踪的那个地方标一个五角星儿，如果这个案子结束了，就把这个五角星儿外面画一个圈儿。这就是工作日记本，保证让我们领导交代的事情，同事乃至客户各方面联系的一些工作，最少（绝对）是在我们手上一个都不会落下

第二个容易犯的错误是，领导交代的工作，有的时候我们做到90分，做到90%，我们可能就以为很不错啦，因为我们在学校读书的时候，我们的考试八九十分就算不错。可是现在我要告诉你的是，到了单位上工作，领导他认为是必须100%。因为在学校……说的不好听，你是不拿工资的，而在单位上你是要拿工资的。所以我们很多刚毕业的学生呢，非常的不习惯，觉得我们自己把工作已经做到很好了，为什么领导总是横看不顺眼、竖看不顺眼呢？其实这里面是一个非常大的误会，我们自认为做的不错，实际上领导认为做的不好，因为什么？就是因为我们认为90分就不错了，可是领导认为理所当然，那就是100分、100%不要出错。所以呢，用各种方式去保证工作100%不出错。这一点非常重要

第三个问题就是：我们接到的工作任务，我们要及时、尽早去完成。最好是要提前去完成，而且要主动去跟领导、或同事回话，不要等到别人来催我们。这里面有一个非常容易犯的错误，是我们在中小学、在家里面，可能我们的老师，我们的家长，经常对我们比较迁就，比较宽容，很多事情呢，都是领导、家长来催我们……要催一次两次我们才给他，我们到了单位上，我们可能会觉得领导才跟我催了第一次我就给他了，可能我们会觉得好像也不错，其实这个标准啊，就是不一样。到单位上来工作呢，领导或同事要的就是主动回话，主动去把工作做在前面，而不是要等到领导或者同事、等到别人来催我们要

第四个容易犯的错，就是工作的延误……有些工作呢，可能有难度，我们没有及时去跟领导回话或者去反馈。其实这里面也是一种悟性，就是说在事情之前，尽可能早一点，我们能不能知道这件事情有多大的把握？一旦没有把握或者有什么困难，一定要尽可能早的去跟领导或同事去反馈！这种反馈呢，就是有可能得到领导的帮助，得到同事的支持等等，千万不要等到生米煮成熟饭，等到事情到了最后的点儿的时候才发现说我们做不完，做不出来，然后领导、别人来帮我们都已经来不及了。所以，这里面有两个要点，一个就是要有一点预见性，要有一点悟性，要能尽可能提前去知道我们能不能完成，第二个要点就是我们不要硬撑，不要勉为其难。虽然，努力去工作，尽力去尝试，这是一种优点，但是如果因为我们的这种拼搏精神而耽误了整个事情的进度，这可是很大的错误

第五个要点就是沟通、衔接的时候，说话一定要大声、爽朗，要说清楚，回复要说的非常的明确，要让人听起来非常的利索，非常的干净利落。声音不要太小声，不要让别人听不清楚，不要让别人去猜，不要让别人去再问你一遍，所以呢，要声音洪亮，要语言尽可能准确。就像类似于香港那些警警匪片里面，那种"Yes，Sir"，可以非常大声、非常洪亮的去回答问题，这样呢，人际关系就会感觉非常的明快，领导交代工作也觉得非常的痛快，非常的顺利，非常的利索

第六个要点就是，如果我们在工作上出现了纰漏，出现了一些小的瑕疵或者甚至出现重大的漏洞……不管怎么样，我们在确实有错的地方，一定要首先客观的、大声的、爽朗地去承认哪个地方我做错了，当然如果真的没有做错的部分，也可以用比较简洁的语言去把它做适当的补充和回答，但是总的来说呢，就是不要逃避责任，不要掩饰自己的错误，不要让人觉得我害怕自己的错误被抖出来。你如果客观地、大声爽朗地去面对自己的错误，那么无论是领导或者是同事，他都会觉得你很快会改进，当然，这本来也是我们要坚决的、很利索的要去改进的，而，如果我们去掩饰，我们去辩解，那么领导和同事就会觉得非常的不爽，为什么，因为他觉得你不会改进、下一次还会犯错，所以，相对你已经犯的错误而言，恰恰这（这种态度）才是他最不放心、也最不能容忍的地方……