设为首页 登录 注册
首页 中人社区 中人博客
中人网 > 中人社区 > e企学的空间 > 博客
从“聊城抗癌假药案”看人力资源管理缺失
2019-03-26 20:08:46 | 人力资源管理 , 缺失

十年前,我就不断地在课堂上提醒听课的企业家和管理者:

“企业经营的任何问题都是‘人’的问题,即便是方向错了、目标错了,那也是‘人’的问题,因为定方向和定目标的就是人!人力资源管理就是解决‘人’的问题,对‘人’的管理,既要重视行为方面(管),更要重视观念和思维方面(理)……”

时至今日,我们亲眼看到了那么多企业通过对人力资源管理的重视而受益,但是仍然有无数老板只重视所谓的资本运营、市场运作、政府公关、光环效应,无视“人”的因素和系统的人力资源管理的价值所在,直到危机四伏甚至无可救药时才能领悟人力资源管理的重要性。

古人云:“早知今日事,悔不慎当初。”(宋·释普济《五灯会元》卷十六),就是今天的俗话所说:早知今日,何必当初。

2018年4月14日,患者王某禹因患小细胞肺癌和膀胱癌,入住聊城市肿瘤医院,同年11月10日因病去世。治疗期间,主任医师陈宗祥向王某禹之女王某青推荐未经批准的进口药“卡博替尼”,并让其自行购买。王某青请求陈宗祥介绍购买渠道,陈宗祥将购买过此药的病人家属王清伟介绍给王某青。应王某青之弟王某光请求,王清伟将为其父购买但未使用的1瓶“卡博替尼”转卖给王某光;后应王某光请求,王清伟又从段某真处帮其购买一瓶“卡博替尼”,共获利784元。

依照《药品管理法》有关规定,“卡博替尼”为必须批准而未经批准进口的药品。陈宗祥向患者推荐“卡博替尼”并列入医嘱,违反了《执业医师法》相关规定。经多方查证,未发现陈宗祥从中牟利,与药品销售人员也不存在利益关联,没有证据证明王某禹死亡与该药有直接关系。其行为虽属违法,但尚不构成犯罪,聊城市公安局东昌府分局依法对陈宗祥作出终止侦查的决定。

王清伟应王某光请求,转卖和帮助购买“卡博替尼”,并从中少量获利,但其行为情节显著轻微,危害不大,不认为是犯罪,聊城市公安局东昌府分局依法对王清伟作出终止侦查的决定。

王某青在其父去世后,多次辱骂陈宗祥和院方工作人员,扰乱医院正常秩序,聊城市公安局东昌府分局决定对其予以训诫。

另据侦查,段某真自2017年11月以来,大量代购、销售未经批准进口的境外药品并从中牟利,将另案处理。

1 人力资源系统规划的缺失

从企业的组织结构到治理结构基本失衡,更别谈企业发展战略与人力资源规划的协同了。

因此直接导致企业战略根本没有应变和抵御风险的功能特征,一旦出现问题,瞬间崩塌,如同缠了十层胶带,破坏只需一根针!如今,无数私企、家族企业与其雷同。

2 人力资源策略的缺失

长生生物所在行业的特性决定了该企业的市场发展与竞争,采用的一定是“优质产品策略”;从现代人力资源管理的角度,采用“优质产品策略”经营发展的企业,其对应的人力资源策略应该是“参与策略”——企业勇于放权、员工参与协同。

很显然,长生生物的企业决策权下放、员工积极参与协同、保证产品质量的管理体系无从谈起!

从这一点,早就预示着今天的结果,而且都是来自于高层“人”的问题,观念和思维,以及根本不懂人力资源管理,更别谈人力资源策略了。

很多人认为这都是理论层面的,与企业实际差距大。事实上,单纯的理论和单纯的实践都不能凸显人力资源管理的核心价值,只有理论和实践系统地紧密结合,对于企业才能名利双收,为健康发展保驾护航,健康发展,先要有健康,然后再谈发展。

3 社会责任的缺失

经济全球化的今天,特别是集团企业的人力资源管理更加强调社会责任,这一点早就上升到了法律高度,并有章可循,显然长生生物在这方面做得不到位,也没有人从人力资源管理的角度给老板提个醒,或许提醒了,但是老板没理会,悲哀……

早在上个世纪60年代,“股东至上主义”的企业社会责任便受到了越来越多的质疑。我国的《公司法》和《上市公司治理准则》也明确规定企业要承担“利益相关者”的社会责任。

这里的“利益相关者”指的是:对员工、对消费者、对社区和环境,还包括遵守商业道德、生产安全、职业健康、保护劳动者合法权益、保护环境、捐助社会公益、保护弱势群体等等。而国际上,也有针对企业承担社会责任的国际性标准,如SA8000和ISO26000。

我国企业如何做好承担社会责任的组织和管理,这都属于现代人力资源管理的范畴。

老百姓说得好:“根不直,苗不正,长个葫芦歪歪腚。”企业的存在,责任意识就是根。

总之,企业经营,无论什么行业,无论规模大小,如果企业高层对现代人力资源管理不重视,日后必将出现各种各样来自于“人”的问题。也就是说,现代的人力资源管理,不仅仅停留在建章立制、考勤招聘、工资福利等基础层面,其实际意义更加强调为企业的经营发展和风险防范出谋划策、落地执行,从根本解决“人”的问题,挖掘“人”的资源,升值“人”的资本。