腾讯财经《灼见》特约作者杨杜（中国人民大学商学院教授，企业管理专家）

谈到2019年的经济环境，很多经济学家都认为我们面临着很大的不确定性。那么在这种不确定性之下，企业应该怎么实现成长和突破，这是我作为一个企业管理学者比较关注的问题。

不确定性是一个相对而言的概念。面对不确定性，有些人的态度是害怕的，躲避的；但是也有些人面对不确定性的态度是憧憬的，好奇的。不管是人还是企业，面对不确定性的心态必须要端正。

为什么我们的企业会害怕未来的不确定性？笔者认为，最重要的原因是我们的企业本身还不够强大，如果企业真正强大起来，它对环境的影响，对竞争的把握都会提升。近几年来，技术创新的周期越来越短，变化越来越快，如果企业发展和管理仍然按照传统的方式，当然会受到挑战，产生不确定性。

而且，随着信息技术的发展，行业之间的边界越来越不清晰，一个企业未来的合作伙伴或竞争对手可能存在着明显的跨界现象。

此外，在很多行业和领域，中国的企业进步非常快，有的甚至已经走在世界前列。但这也面临一个问题，过去我们进行企业规划时，可以找到一个标杆和榜样学习，但现在我们踏进了一个全新的领域，面临着一些并不单纯靠市场竞争就可以解决的问题，这个时候我们怎么办？这也是企业感受到不确定性增强的一个重要原因。

笔者认为，2019年，企业制定发展规划时，应该从以下几个角度应对不确定性。

第一，不要在宏观层面关注太多，只埋头做好微观层面也不行。我们要多结交合作伙伴、增加人脉，把握好产业小环境，在产业链上形成一些规则和共识。

第二，不断贴近客户需求。不管环境如何变化，我们都要从客户需求的变化中调整自己的规划，没有必要了解我们的竞争对手在忙什么。

第三，要建立好企业的危机应对机制，用确定性的机制应对不确定的未来。个人面对危机时，多少会受到情绪的影响，把公司的发展系在个人身上，总会有些风险。危机应对机制要建立一个组织，对不确定性进行梯队式的应对。华为公司的铁三角组织就是一个成功的应对危机的机制，铁三角，并不是一个三权分立的制约体系，而是紧紧抱在一起生死与共，聚焦客户需求的共同作战单元。在这样的铁三角组织中，有人专门负责应对风险变化，有人专门负责执行原有计划的，有专门考核效益效率的，还有在资金和人才方面进行风险把控的。它们的目的只有一个：满足客户需求，成就客户的理想。

第四，用规则的确定性，应对市场的不确定性。未来，企业的客户需求有很大的不确定性，供应链可能也会发生巨大变化，但如果我们用协议把规则确定下来，企业的发展就有了一个保障。

第五，用法律遵从的确定性，应对国际环境的不确定性。现在企业发展面临的问题已经不是市场、技术、产品问题，而可能是观念问题，贸易规则问题。企业要遵守法律条款，依法合规经营。

第六，以高成本应对高不确定性。在未来的企业竞争之中，活下来才是最重要的，当我们进入一些创新和我们不熟悉的领域的时候，舍得为未来的发展拿出成本，才可能在战略领域取得先机。

第七，方向大致正确，保持组织活力。在不确定性的环境中企业无法制定精密、严谨的战略计划。只要发展方向和技术路线正确，未来具体执行时用企业的活力及时调整，就不会面临大问题。

第八，企业家要靠使命感和奋斗精神增强信心，要想好办企业的目的是什么，企业家追求的是什么。不确定性说到底还是一个心态的问题。

第九，聚焦企业发展的主航道，减少投机性的业务。把企业的业务聚焦到熟悉的地方，不确定性就会下降一点。多元化的战略规划在未来并不一定是件好事。

来源：腾讯财经