作者：李泽尧

六岁孩子写的字有点难看，妈妈让他重写，并告诉他“好好写”。连续几次仍然难看，妈妈有点生气，说“你就不能认真一点吗？”孩子很委屈，急得哭了。这时候当妈妈的想起了泽尧老师的管理名言“过程规范、结果标准”八个字，便立即放下手上的活，过去手把手教孩子一横一竖……打那以后，孩子写的字就好了，而且越来越好……这位妈妈的体会是“过程规范了，结果也就标准了”。这位母亲，正是广东XYZ投资集团的HR总经理，2017-2018年李泽尧为他们公司做了几十天管理培训。

你跟他口口声声谈“能力、态度”，实际上对他的能力和态度提升并没有实际的帮助

而探讨“过程和结果”才是真正在实实在在提升她的能力和态度啊！因为，你一定要知道：能力蕴藏在过程与结果之间，能力蕴藏于过程与结果之间必然性里面！所以，对工作的过程和结果的检讨、探讨，是对他能力最有效的辅导。

踏踏实实做好每一个过程体现出来的是一个人的态度，通过过程保证做出好的结果来，这就是一个人能力的最好呈现！

“用过程代替态度、用结果代替能力”——请继续学习李泽尧之实用管理学理论与方法：管理=过程+结果