有朋友问：我在一家中小企业负责人力资源的工作。最近，公司打算首次在年底给所有员工调薪，由于之前从未进行过普调，很多员工的薪酬好几年都未曾变动过，因此，为了安定员工情绪，激励员工业绩，老板希望我能做好调薪方案，重点调整销售部门的薪酬，同时兼顾其他部门。然而我也是第一次遇到这种工作，感觉像是庞然大物，不知道从哪方面入手，理不清工作思路。请问，如何做好公司的调薪方案呢？

公司集体行动的薪酬调整常见的可以包括薪酬结构调整和薪酬水平调整两类。当进行薪酬结构调整时，通常伴随着公司薪酬体系的重新设计和薪酬管理的变革。

薪酬水平，一般是在公司薪酬结构不发生变化的情况，调整薪酬水平高低的过程。薪酬水平调整的频率一般按照企业具体情况确定，一般是一年一次。薪酬调整之前，要做好薪酬外部水平和内部情况的充分调研。

薪酬调整常见的方法包括以下几种。

1.按绩效调整

按绩效调整薪酬的方法是根据员工的绩效水平调整员工的薪酬水平。相同岗位、相同层级的员工，绩效水平越高，薪酬调整的额度或幅度就越大。

2.按能力调整

按能力调整薪酬的方法是根据员工的能力测评结果调整员工的薪酬水平。相同岗位、相同层级的员工，能力测评水平越高，薪酬调整的幅度或额度就越大。反之，薪酬调整的幅度或额度就越低。

3.按态度调整

按态度调整薪酬的方法是通过360度评估，或者上级对下级工作积极性和主动性的评价，判断工作态度的优劣程度。相同岗位、相同层级的员工，态度测评的评分越高，薪酬调整的幅度或额度就越大。

4.按比例调整

等比例调整是公司的全体员工在原工资基础上增长或降低同一百分比。比如全体员工月薪增长10%。这种薪酬调整方法将使原本就工资高的员工调整额度大于工资低的员工。

5.按额度调整

等额度调整是不论员工原有工资水平是高或低，一律按照相同的额度给予调整。比如全体员工月薪增长500元。如果不想增加基本工资，也可以把增加的工资以岗位津贴或各类补贴的形式发放。

按绩效调整、按能力调整、按态度调整、等比例调整和等额度调整五种单一性的薪酬调整方法的适用范围和优劣势分析如下。

年度调薪的具体步骤如下。

1.收集调薪相关信息

调薪前，HR应收集调薪需要用到的相关信息。

包括但不限于以下信息：

·竞争对手的薪酬情况

·外部劳动力市场的薪酬情况

·内部薪酬满意度

·当地法律法规的相关要求

·当地CPI（居民消费价格指数）

2.拟定薪酬建议报告

HR拟定薪酬建议报告的内容包括但不限于以下信息：

·本次调薪公司将采取的薪酬策略

·总体的调薪比例、金额以及原因分析报告

·调薪前后将给公司带来可能的影响和变化

·往期调薪情况及各方面分析

·本期调薪的具体实施方案及进度预期

·本期调薪需要各部门配合的工作清单

3.开展调薪相关沟通

薪酬沟通能够增加员工对薪酬调整工作的理解和接受程度，HR应做好调薪后与员工的沟通工作。如果调薪过程中的沟通不足，将引发员工对挑衅工作的不解或不满。当然，调薪沟通根据不同企业的具体情况，操作方式可以各自选择。

有的公司是直接把调薪思路直接公告公司全体人员。有的公司是把调薪理念传到给中基层管理者，通过管理者传达给全体员工。还有规模较小的公司，是由HR单独和每位员工座谈的形式。

4.发放调薪确认信息

发放至各部门管理者的调薪确认信息应当包括但不限于以下内容。

员工的基本信息及薪酬相关信息，至少应包括员工的姓名、司龄、现岗位、曾任职岗位、目前薪酬状况、历次调薪时间及薪酬变动原因及情况、历年绩效评价情况。

员工本次调薪的基本信息，至少应包括本次是否涉及岗位变化、本次调薪的类别、本次调薪的变动比例、本次调薪的变动金额、本次调薪的生效日期。

部门需要上交的调薪建议汇总表格式，至少应包括部门内按职级、按职能换分的调薪比例和调薪金额。薪酬调整汇总样表如下。

上表格式可以根据需要修改，比如有的公司薪酬调整的依据中还包含能力评定结果和态度评定结果，有的公司对绩效至少要看前3年的数据，有的公司还要在表中体现员工历年薪酬变化情况等，都可以相应加入。

5.回收检查反复沟通

将各部门调薪建议汇总表回收后，HR需要就各部门反馈的薪酬调整做审核，对于不符合公司整理薪酬理念或策略的，HR应及时与各部门负责人沟通反馈，要求他们重新审视并修改。

调薪建议汇总表中的常见问题包括如下几项：

·存在超出公司预算规定的调薪幅度或调薪金额的情况。

·调薪建议没有反映出员工所担任职位的重要性。

·调薪建议没有反映出员工的绩效状况。

·调薪建议过多考虑了员工的司龄，而不是贡献。

·调薪建议强调无差别的平均主义。

·调薪建议没有考虑外部劳动力市场状况。

由于各部门管理者素质、能力和理解的不同，HR针对薪酬调整建议与其沟通反馈的过程可能要反复持续好几轮。在此过程中，HR要保持足够的耐心和信心，确保最终沟通后的调薪建议汇总表符合公司整体的调薪思路。

6.相关领导审批核准

在领导审批核准的环节，要注意将前面所有的工作过程形成书面报告，呈交相关领导。保证领导知悉整个调整过程，而不是只是调薪的结果。

7.档案更新制作通知

HR根据经领导层审批核准后的薪酬调整方案更新员工的档案，并拟定薪酬调整的通知文件。如果需要通过短信形式通知到所有员工的，可以编制员工调薪变动的短信通知。

8接受投诉妥善处理

调薪实施之后，必然有员工对薪酬调整不理解或不满意。这时候，HR应提前设置员工投诉的方式，方便员工提出自己的意见，并提前在通知中告知员工。对于员工的投诉，HR要妥善处理。尤其是对于核心或优秀人才的投诉，HR要搞清楚问题，及时稳妥的处理。

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