参与经历过一家企业的战略转型，从粗放式发展转型为内含价值发展，转型很艰难，但也取得了较好的成效。从人力资源的角度在组织、人才、绩效管理方面都予以推动支持。在这个过程中有一些经验教训，这里先从绩效管理的源头谈起，从实际经历中谈谈公司战略目标的确定。

从企业的实际经营过程看，公司战略目标往往来源以下几个方面：

企业负责人对企业的影响是巨大的，尤其是对初创企业，企业的战略和发展路径往往是由企业负责人的想法决定的。即使是发展到一定规模的企业，强势的企业负责人往往也会很大程度上影响和改变企业的战略。

企业负责人创办或管理企业的初心、个人经历、思维方式都对企业的战略目标有着重要影响。很多企业负责人不自觉地会跟他过往经历去比较，尤其是其重大成功经历的思维模式或重大失败经历的教训都对企业战略目标的制定有重要影响。

另外，企业负责人周围的人对其影响也较大，尤其是其信赖的企业家朋友，或公司里其信赖器重的直接下属和参谋对其思路影响很大。有的企业负责人进入一个新的领域没有直接经验，会找一个曾有业内经验的顾问。这是，顾问对其影响往往比较大。

在商业企业的经营中，背后资本的力量往往主导了一家企业发展的方向和战略。主要股东对投资这个企业的认知、目的决定了企业的发展方向。有些企业在增资扩股时，往往找真正长期战略投资、有深厚行业经验或能够引进促进公司发展资源的投资方。如果引入不好的投资方，对企业发展的影响往往是致命的。

投资方入股或控股一家企业的根本目的是盈利和获得回报。这中间很大的差异是对投资方对回报时间的预期度和忍耐度。好的战略投资者往往看好这个行业或企业，往往保持了足够的耐心，也按企业发展规律给企业充分的基础发展时间。

有部分投资者往往不是从这个行业或企业发展的本身出发，而是短期投资行为，如把公司包装上市或短期一两年后转手卖个好价钱，这样的投资思路自然只考虑企业的短期目标，不会考虑长期战略发展目标，只是重视短期的业务规模和利润，压缩对公司长远发展有利的基础建设投入。

外部社会经济科技发展趋势，国家政策和有关监管要求会直接影响公司的发展方向。如国家发布某项政策，对有关业务的经营采取许可制，并对某个行业或产品进行整顿，这些都对企业的发展方向产生重要影响。一般坚持市场化原则，坚持长期价值经营的企业往往受国家政策影响小；而那些投机型企业是重点监管对象，受政策影响大。

另外，企业内部的情况，当前的财力、可调配的资源、人才队伍情况也影响到公司的战略目标。企业生存发展的压力促进企业的转型，往往会改变公司的战略目标。

有的企业为了确保战略目标制定的科学性，聘请国际知名咨询公司来给企业做战略咨询。咨询公司的方法论、对政策形势的研究、对行业的分析往往很有参考机制，另外，在一些问题的沟通协调上如与董事会成员的沟通，知名咨询公司作为有一定知名度的第三方身份出现往往比较有优势。

咨询公司介入企业战略目标的制定往往通过对股东、高管、核心管理层的访谈调研，对社会经济科技形势的分析，对企业内外部优势和挑战的分析，对业内案例的研究，根据各方利益需求提出适合企业的战略目标。咨询公司的东西可作为重要的参考，但真正能够确定战略的还是靠企业自己，靠主要股东和企业负责人来确定。

战略目标的制定是一方面，最关键的是落地执行，这需要资源的调配、组织人才、绩效管理的配套强有力的支持。在企业的发展过程，战略目标的制定往往不是一步到位的，有一个模糊到清晰的过程，也有一个逐步校正修订的过程。

（作者：江帆  浙江大学心理学硕士，做HR15年，从专员到总经理；跑步5年，从小白到完成多场全程马拉松。微信公众号：人力资源管理思想  “HRideas”）