最近，遇到好几个人聊天时说到最近工作压力很大，也很焦虑。有人说到了一个新的工作环境还不适应压力很大，有人担心工作目标达不成压力很大，有人说同事及上下级关系出现冲突压力很大，有人说到外地工作和经常出差来自家庭的压力很大，有人说最近公司变化很大未来巨大的不确定性带来的压力很大……

我们每个职场中的人都可能面临各种各样的压力，带着各种各样的焦虑，职位越高的人往往面临的压力越大，只是不同的人抗压能力不同，处理方式不同，在众人面前表现出来的形象不同而已。

观察周围面对压力和焦虑处理较好的管理者，往往在以下几个方面做得较好：

1、事先规划和明确目标

以前遇到一个新上任的主管，刚上任非常想好好表现。每天加班到深夜，搞得自己和团队的人都疲惫不堪，工作中的要求不断出现反复，自己压力很大，也非常焦虑，经常指责团队成员的工作问题，团队的成员压力也很大。

分析这个新主管的工作问题，发现对工作缺乏整体的规划，一上来就在工作的具体点和细节上考虑和纠缠，对整体工作结果的目标不是太清晰。刚开始对工作的预判不对，方向带偏了后面不断反复，加上情绪控制不好，自己和团队的成员压力都很大。

观察很多经验丰富的管理者，在工作之初就对工作有很好的规划，对要达成的目标非常清晰，做事胸有成竹，遇到问题也能坦然处理，在压力面前举重若轻。事先做好规划和明确自己目标是避免或减少压力和焦虑非常重要的第一步。

2、专注目标的实现

有一次，我和一个朋友在电话一直在说项目中一个人的问题和毛病，说这个人的低水平和低素质导致项目难以推进，需要花大量时间对付这个人。朋友一句话提醒了我，你没有必要因为一个低素质的人浪费自己的时间和精力，如果把精力纠缠在一个低素质的人身上岂不是也显得素质很低，关键是看需要哪些人或资源可以实现你自己的目标上。

谈到专注目标的实现时，我有时会和朋友举一个关于跑步的简单例子。比方说今天早上出门户外跑步的目标是10公里，如果路上不小心踩了水坑，不可能就停在那里去踢水坑，而是继续前进；如果路上不小心被狗咬了，不可能偏离路线去追狗和狗打架，而是尽快打针预防或继续前进。一方面通过规划和预防提高避免跑步中其他因素干扰的能力，另一方面不纠缠意外因素而专注跑步目标的达成。跑步的例子很简单，但现实的工作中很多人却真的会停在那里踢水坑或和狗撕咬。

工作中也是一样，一个卓有成效的管理者以终为始，以工作的最终结果为目标导向，紧紧围绕目标的实现。不被其他因素乱了阵脚，专注目标的实现，找到现实中最有助于靠近目标、解决问题的方法。达成目标是解决压力和焦虑最好的途径。

3、停止抱怨，尽量释放积极的信号

我在公司和职场里几乎没有抱怨，但偶尔为了缓解压力也会和与工作无关的朋友聊到工作中的一些人或事也会有抱怨。有一天，一个朋友听我抱怨了一路，直言不讳地半开玩笑地说，以你的经验和境界不应该为这点人或事抱怨，看来你已经被抱怨拉低了档次。

其实即使跟无关的人抱怨，也会强化你对抱怨的人或事的不满，加深了负面的情绪，而这种情绪会潜移默化地带到工作中，会影响你在抱怨的人或事的态度，影响你的处理方式，也会使对方感受你的负面情绪，进而加深误解，让事情向相反的方向发展，进一步增加压力和焦虑。

在面对造成压力和焦虑的人或事时，分清自己的情绪和行为，不要让抱怨的情绪控制了行为，而是要用积极的行为去转移或改变自己的情绪。抱怨没有用，只会加深误解，增加压力和焦虑；不如尽量释放积极的信号，积极沟通，尝试用正面的有助于解决问题的语言，积极向解决问题的方向努力。

事先规划和明确目标是避免和减少压力和焦虑重要的第一步，专注目标的实现时解决压力和焦虑最有效的途径，停止抱怨释放积极信号是改善压力和焦虑的积极方式。

（作者：江帆  浙江大学心理学硕士，做HR15年，从专员到总经理；跑步5年，从小白到完成多场全程马拉松。欢迎关注原创、真实、有料的微信公众号人力资源管理思想 “HRideas”。）