白睿：大胆雇佣创业失败者

文/白睿，百亿上市集团OD总监，国内多家咨询机构、培训机构合作讲师、特约撰稿人、多家企业长期顾问，聚焦组织发展和人才发展。

 

创业者已经成为时代的标识。创业精神也彰显了时代英雄的气息，而备受前仆后继的商业人士所崇仰和传承。但数据统计，中国创业企业的失败率为80%左右，企业平均寿命不足3年，而大学生创业的失败率可达到95%。大量的创业失败者除了二次创业，又大量涌回到人才市场，重新择业与规划职业。但是很多企业雇主面对失败者的态度是：“这人不行，干得不好，不予以雇佣。”

 

自古风云多变幻，不以成败论英雄。

 

商场与战场一样，战场无常胜将军，商场无常胜富豪。再者，招聘和甄选的工作过程中，太多地融入了面试者背景判断和面试官的经验判断。不仅对人才，对现实的理解都有一定的主观唯心性。就面试经验判断而言，不仅有其缺点，同时也具有一定的优点值得发扬。见下图1。

图1：面试经验判断法优缺点

对待创业的态度，和对待创业精神的理解是企业认知上的问题；而明晰招聘需求和创业失败者的人才画像是招聘经理首要任务，是否创业失败者的特质有更细致和精准的理解，是否在哪些能力维度彰显新职位对其的动力来源。笔者认为创业者有四个明显的角色，是可以在甄选过程中发掘和有效规划的特质。说服和演说的独特技巧、几乎每天都要面对的各项事务的决策、日常团队管理的试错以及把控成本和利润的平衡。

图表2：创业者的人才画像

 

说服和演说成为创业者的必练功夫

 

在创业的过程中，小到社交致辞、公司内部开会，大到融资路演、产品发布会、场景演讲等场合需要企业创始人抛头露面、发言演讲的场合越来越多，他们也非常愿意塑造自己的个人形象。很多不善于言辞的技术人员创业后，也积极主动学习演讲技巧，聆听演说家的演讲。可见，在创业过程中，演讲能力已经成为创业者一项必备技能。在一些企业的创新团队和培训方向的工作中，以上的能力也非常适用。

演讲的同时，PPT的撰写和美化能力也成为附属能力得到较大的提升。因此还衍生出来一个职位，叫演讲设计师。演讲设计师负责去帮助客户打造各种演讲场合的内容，让客户讲得更加好玩和有效。

而在雇主甄选的过程中，可以应用情景模拟的方法进行，让创业者进行一次现场的即兴演讲。而在这一环节，HR考核的方面可以从以下几个指标进行：

1.演讲素材方面

创业这一般演讲的故事都是创业企业、愿景、战略和商业模式。在自己足够多的素材中提炼出属于自身思维和方法论。HR的评估手段主要看素材中要包含有三个重点：情节、细节、意义。情节是不是吸引人，细节是不是有感染力，意义是不是有震撼力。

2.PPT演绎方面

很多人是缺乏的是演讲的意识，或是把PPT当成演讲的本身，对于照本宣科的“读”PPT是很难打动面试官的。演讲内容大于形式，现场哪怕没有PPT自己也可以脱口成章。把PPT应该展示的内容演绎出来，才是得分点。

3.结构与逻辑方面

无论是即兴演讲还是备稿演讲，一次好的演讲都应该有着好的组织形式，而不是杂乱无章，毫无重点。对结构和逻辑的考察也是比较重要的一个方面，一般主要注意三个部分。

开篇吸引注意力。只有将听者的注意力第一时间吸引过来，才能让听众首先知道你要讲述的主题，并且有兴趣听下去。一般有几个方式，比如产生互动、幽默、名言、故事等简短、有吸引力、幽默、切合主题。 

 中间佐证充足。能够从数据、举例、故事以及经历等进行对主题的延展和佐证。

 结尾可以升华。好的结尾一定是和开头遥相呼应的，需要在这里强调并升华观点，并且给听众以最后的印象。如果时间快到了演讲还未完成，也可以考察如何平稳地收尾。

 

决策是创业者的日常

 

决策是企业管理的基础。创业者一般都是企业的负责人，优秀的企业负责人都会对下属进行充分授权，给予他们作出决策和采取行动的自由。但是，一般管理者这在面临决策的关键时刻都觉得很为难。创业者在初创期阶段，对于决策这项管理工作应该是非常日常的工作行为，从公司的方向、各种资源的渠道，以及小到员工福利，日常开销都需要决策。因此，也造就了创业者的决策能力。这是在职场中难得的能力。

决策已然成为创业者的一种习惯。决策需要承担风险，创业者开始决策时难免作出错误的选择。很多创业者养成了思考设疑的习惯，即对日常决策问题多问几个为什么，考虑这样处理还会出现什么问题，然后从实际出发逐一加以解决。能够经常做到思考设疑，不但会防止决策工作中的简单粗率，而且，长此以往会渐渐提高判断力、激发创造力。

对待企业未来，没有现成的答案。创业者在对每个方案在最初时都难免存在缺陷。对将要干的事作出决断，然后立即动手做，在行动中不断完善方案。

从HR方向，招聘一个管理岗位，决策能力是衡量应聘者综合能力的非常重要的指标之一。下面汇总了一些关于决策能力的问题。 

你觉得你在解决问题时凭逻辑推理还是仅凭感觉？请根据你以前的工作经历来谈谈你的体会。 

举一个创业过程中的例子说明，在做出决定时，必须进行认真分析、周密考虑。请说说你做决定的过程。 

创业中做出的最有意义的决定是什么?那个决定为什么有意义？那个决定是怎样做出来的？

当你要决定是否试做全新的事情时，你对成功的把握性有多大？ 

在创业的工作中，你根据什么标准决定是否做些不属于企业的主要任务?比如在与其他企业谈合作的时候，如何判断与对方全心合作还是拒绝合作？

你为什么在事业的这个阶段决定寻找新的机会？

假设你想要给自己找一位助手，有两位候选人，你怎样决定聘用哪一个呢？假如另一部门的某位员工经常来打扰你部门员工的工作，你有哪些办法可以解决这个问题？你会选择哪个办法？为什么？

 

团队管理试错者和实践者

 

高速成长的创业企业，经常不过几年时间，就从三五合伙人扩张到几十、几百人甚至更大的队伍。其间的项目尝试和取舍，也会导致人员的流动。这是创业成长型企业的常态，不仅对人员上有调整的需求，同时也要求运营和业务具有柔性和刚性，可快速应变。

各国创业者越来越年轻，以色列的高中时代开始就开始创业，因为创业本身就是一个试错的过程。无论是在哪个国家，只要创业都会面临风险和困难，对于更加年轻的创业者来说，虽然可能会经验不足，但是他们试错的成本更低，失败了很容易再重新来过。在创业的过程中，大部分时候创业者有一个想法，都需要经过不断的改变，最终才能获得市场的认可，很少有创业者的第一个想法就获得成功的。

甄选和评估过程中，HR可以针对关注下属的职业生涯发展、绩效和营造氛围等方面进行考察。也可以围绕着以下指标进行设计问题。

图表3：团队管理要素及指标示意

 

是成本和利润的平衡者

 

尤其是互联网企业，创业者在创业过程中并不是很重视销售额，而更关注流量来增加自己的投资资本收益率，对创业企业十几年观察来看，ROIC是衡量一个企业基本面及是否较其对手有更高竞争力的重要指标，同时也是一个对冲性很强的指标。一个伟大创业企业需要在相当长一段时间之内保持较高的ROIC。

创业者很清楚的投资回报率具体内涵。比如甲公司去年盈利1万，今年盈利20万，乙公司去年盈利1千万，今年盈利2千万。哪一个创业公司更优秀？乙公司一般都得到大家的肯定和推崇，但是很多创业者都非常清楚的一点是在资本市场上甲公司更受欢迎，原因很简单，回报率和增速不是一个概念。而ROIC直接反映了公司的投入产出的效果，展示的是一个创业公司到底是创造价值还是减少价值。

创业者一般都是成本节省的践行者，更精明的创业者，也将成本精细化，每天都做着外包和比价的事情。还会在组织上进行《精益创业》的处理。很多创业者已经认知到成本优化不是削减人工物料差旅等成本，而是避免浪费。

在创新方面，任何一个历史阶段，创业企业一般注重以技术和科学为基础的创新，增加研发投入，夯实专利基础。将资金应用在可创新、可持续的企业经营中，这无疑是一种利润性的投放。

用人之长，天下无不用之人；用人之短，天下无可用之人。

 

优秀领导者有很多相似之处，而且不论面临什么形式的挑战，都会化解和适应需求。真正具有创业精神的创业者，可以在新项目、新问题中崭露头角、彰显价值，在变化的时代中加速奋进，同时还拥有说服他们跟随自己行动方针的技巧，这些特质在组织发展中可以成为人才发展的榜样力量，如果你的企业正在设计创新发展事业部或者成立独立公司，再或传统业态下尝试全新的模式，请大胆考虑一位杰出的创业者，即使创业失败，优秀的特质仍然会如影随形。

本文作者：白睿 原创文章，

原文首发在《CHO首席人才官——大胆雇佣创业失败者》

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白睿，百亿上市集团OD总监，国内多家咨询机构、培训机构合作讲师、特约撰稿人、多家企业长期顾问，聚焦组织发展和人才发展。