波音公司组织文化与人资管理特色

原作：龚蕾

  波音公司发布2017年第三季度财报，营收243.1亿美元，净利润18.5亿美元，每股收益3.06美元，营收超过预期。波音公司总部2001年前在西雅图市，现在位于美国芝加哥市，主营业务是民用飞机，员工人数超过17万人。

  任何一家成功企业并非偶然，波音公司也是如此。波音公司企业文化与人资管理特色有哪些呢？

  首先，以市场需求为出发，波音公司为市场提供需求的产品，以顾客、员工的满意度来衡量，以是否达到并维持利润目标来衡量。推动员工参与度，降低成本，确保公司福利能够涵盖每位员工，降低费用确保福利计划，波音公司推动医保计划。

  其次，提升产品品质，公司盈利前提是有好的产品，波音公司通过不断提升产品品质与生产工艺过程，在设计、制造、管理等方面提高生产效率。资金、设备、生产，最终归功于对人力资源的管理。

  再次，波音公司的诚信文化，员工之间相互尊重，遵守承诺，生产安全，吸引人才，培养人才，留住人才。波音公司鼓励创新、提升工艺以及业务能力，及时沟通。

  人力资源管理有哪些特色呢？

  第一，波音公司业务分为三个部门，民用飞机、防务、空间与安全部门，以及全球服务部门，每个部门对招聘员工的职责职能要求有侧重，生产部门侧重技术制造，候选人通过网络申请后，接到人力资源部门的电话面试，要求通过电话面试候选人进入到结构化面试环节。

  第二，较好福利制度，波音公司为员工提供带薪休假，企业年金，员工进修学习等福利，员工离职率较低，波音公司为每位员工提供较好发展平台。据招聘网，波音公司为工程师提供平均工资约5000元。

  第三，绩效考核。例如生产部门考核，围绕生产环节，评估小组由产品部、生产预算部、采购部、质量监控部等成员组成，每月两次评估，对考核较优秀员工给予奖励，为企业节约成本给予奖励，提出积极建议并采纳给予奖励。

  第四，培训。培训中心有演讲厅会议室，教室和小教室，培训中心有宿舍楼，提供就餐与健身活动，根据业务需求匹配培训内容，一半教员从公司外部聘请，一半教员来自公司内部高层，行政人员参加为其一个月培训以海外研讨会等，中层参加半个月的研讨会等，根据员工需求推出培训内容，培训从正式入职前就开始。

  第五，开发人才，波音公司形成一系列辅助评估标准作为晋升依据，工作表现、道德水准、团队精神、创新意识、分享与沟通，尊重他人等评估指标，不断开发人才。营造安全、健康、环保的工作环境，是波音吸引并留住人才的方法之一。让顾客满意，也让员工满意。