本文首发于微信公众号：中外管理杂志。文章内容属作者个人观点，不代表和讯网立场。
如何让员工把遵守规章制度，变成像吃饭、睡觉一样自觉呢？这是一个极具共性的管理话题。
文｜谢丹丹
来源 | 中外管理新媒体“ 制度就在那儿，怎么就能不照办呢？”、“规定形同虚设！”、“你以为公司是你家？”没错，当员工三番五次违规操作酿成大祸，等待你的救援时，你一定会忍不住如此“咆哮”。
难道就没有解决办法吗？
不用担心，事实上，你并不是孤军奋战。这是一个无数企业家每天都在面临，并且持续寻求解决方案的问题。——随着企业发展壮大，流程制度越来越健全，而员工对制度的贯彻和执行情况却并没有变得更好。
如何让员工把遵守规章制度，变成像吃饭、睡觉一样自觉呢？这是一个极具共性的管理话题。
1 人没有信念，制度也管不住
事实上，早在十几年前，方太的茅忠群就是其中的困扰者之一——当时尽管方太引入了西方成熟的管理体系，但员工的违纪违规现象却并没有减少。
在他苦苦寻求无果时，无意间在中国传统文化种找到了答案。
后来，茅忠群总结出一条：人没有信念，制度也管不住。而人一旦有了信念，就会自己管自己。但这种信念，不是一种简单的可以称之为“企业文化”的要素，而是企业文化背后一种更深层次的精神信仰。
后来，方太把儒家文化导入企业管理。从全员读经开始，到各种讲坛、课程，再内化到企业制度里，茅忠群逐渐把儒家思想在企业内部铺开。员工在“仁义礼智信”的形象下，行为习惯也逐步得到改观。在导入儒学的前四年，方太内部的违规违纪人数每年下降近一半。
这样的成果，无疑再一次证明了信仰和价值观在企业中扮演的重要角色。
2 故事，是价值观最好的载体
但大多数的企业都没有“茅忠群”，这也注定很难掀起这样一场变革。那怎么办呢？没有传统文化，就不能为公司价值观找到一个更好的载体吗？有人会说，企业文化无非就是贴标语嘛。
我走访过河北一家挂面企业金沙河，其挂面销量全国最高。在整个工厂里很少看到标语，但一跟员工聊天，去发现员工对公司企业文化的认同感极强。每个人都能把工厂里的好人好事说个遍：例如，因为小麦质量不合格，一个员工把父亲的运麦车挡在了门外；一位老师傅在紧急之下，跳进锅炉维修设备。一个年轻的小伙子在岗位上奋战了三天三夜没合眼……
从这些滔滔不绝的故事中，外来者可以明显感受到：金沙河员工对企业价值观、以及对自身行为准则理解的深入和透彻。传递其价值观——“真诚做人、真实做事”的，正是一个个鲜活的人物故事。所以，故事是传递企业价值观最好的承载。
3 规则，会阻碍价值观的贯彻
关于故事，《故事思维》一书里的观点更极端。
作者安妮特·西蒙斯认为，制度和流程，有时候会阻碍公司的发展。在美国有一家叫日出的老年公寓，他们不依靠制度来实现目标，而是通过会议、光盘、演讲讲述成千上万个故事。凭借讲故事的管理手段，这家企业获得了迅速发展。
创始人认为，规则和程序永远不会像故事那样激励“维护尊严”和“培养独立性”。
讲其中的一个故事：住在日出老年公寓的格蕾丝，在先生厄尔去世之后开始失眠。看护人萨拉发现她对钢琴感兴趣，就找来一本音乐书。格蕾丝开始弹起钢琴来，并为萨拉演唱的歌曲伴奏。后来，格蕾丝竟然也唱了起来，于是她们一起弹琴唱歌，直到凌晨2点。从那以后，格蕾丝就不再失眠了。
如果按照规章制度，老人一定要严格遵循作息时间，否则会接受惩罚。通过这样的方式，日出老年公寓生动地传递着“尊严”和“爱”的价值观。而不是在制度的限制下，和主导价值观渐行渐远。
4 新媒体，可以用来管理企业
然而，具体落实到执行层面，管理者应该如何在企业内部讲故事呢？在过去，企业内刊承担了大部分讲故事的功能。但现在，这一重要职责落到了微信公众号上。
然而，大多数企业仅仅是把微信公众号作为一种对外传播的工具。所以，企业关心的往往是“10万＋”，而不会对内营销，把员工作为第一读者，关注员工是否真正阅读和领悟到了公众号中所传递的企业价值观。当然，这也跟不少企业仅仅把公众号当成一个传递企业资讯的平台，而非一个传递企业文化的战场有关。
本质上来说，
企业文化的打造也是一种“品牌营销”活动。然而，和互联网公司以及和消费者关联性更强的大型企业相比，传统制造企业无论是在品牌营销意识，还是实操层面，与前两者的差距都不小。
这时候，如果有一个在乙方公司工作多年，并且有着丰富实操经验的从业者，愿意倾囊相授，甚至不用出差、在手机上就能听课时，老板们是否愿意为你的新媒体部门买单呢？
文章来源：微信公众号中外管理杂志