作为HR,经常要用你的嘴说出领导想说的话，一份出色的调研报告就像一把利剑，会让需要说服的人或部门折服，随后达到领导想要目的。当然这把利剑也会具有双面性，达到领导目的的时候，你所调研的人或部门也许从此恨透了你，不过没办法，谁让你是HR呢？大家都是工作，只能理解万岁了。
那么如何写一份出色的调研报告呢？现总结以下几点仅供探讨。
1.必须深入基层，体验他们的工作，甚至直接参与到他们的工作当中去。当然，开始时对方也许会有敌意，毕竟谁“被调研”，心理都会有所抵触，打破了原有的工作状态，总会觉得针对他们。这时候就需要你的调研方式及方法了，在他们相对闲暇的时候，先不要和他们谈工作，先和他们谈生活，谈些其他的事情，最终很自然的过度到谈工作中来。心敞开了，容易说实话，有实话就会发现问题，而这些正是我们调研所需要的。经过一段时间调研，关系比平常同事关系还要近一些的同事还是有的，将心比心，以心换心，和员工在调研过程中成为朋友，也是不错的一件事情。
2.如实做好各项调研数据记录，这些将是你调研报告的数据支撑。带上笔和记录表格，带上学习的心态，深入基层，把所见、所闻、所感记录下来，你会发现很多你平时不能看到和想到的东西，这些东西也将是报告的精髓。
3.善用工作岗位已有的数据记录表格，以体系审核的思维，追根溯源，加以综合分析，隐形数据就会出现，这也许正是你要的“铁证”。
4.走出调研的固定区域以外，旁敲侧击，听听其他人的声音，旁观者也许会给你指出一条你没有看见的路。次日在这条路上顺藤摸瓜，也许大有收获。
5.用金字塔结构思维，将所有将文字、数据有条理的整理成报告，引出调研的最终建议结果供参考。一般建议委婉的提出调研建议，给个平台让领导和所调研部门去发挥。
作者：蔡振锋，人力资源管理专家，人力资源管理师、企业内训师、自由讲师。十余年HR实战工作经验、DISC测评技术实践者及推行者。