本期要和大家分享的关键词是安全感。
我们说员工到一家企业最重要的三个需求是收入、成长和安全感,收入、成长就不说了,我们来说说安全感是怎么回事。
有一次,我和一家互联网上市公司的HR同行聊天,他说,我们公司辞退员工,补偿金给的比国家规定的还要多,但是离职员工却还是骂公司,在外面经常说公司的坏话,真是郁闷。我说那么为什么会这样呢。他说,你知道的,我们互联网公司业务变化太快,所以有些团队过半年就不存在了,但公司有个问题就是过程中不和员工说动态的情况,顾虑太多,等到了要干掉的时候才宣布,员工觉得太突然没有安全感,也觉得公司不尊重他们。我说对的。类似的情况我在另一家公司也听说到,我的一位学生和我说:老师,我现在每天工作都没有安全感,提心吊胆,我们公司裁人都是毫无预兆的,几个领导关起门来一商量,名单就出来了,然后通知HR直接和员工宣布,今天宣布,明天就不用来了,我现在每天都不知道什么时候HR会来找我说你被辞退了,明天不用来上班了。所以我决定还是自己主动离职,每天提心吊胆的已经无法好好工作了。
在网络上,也有一些朋友和我反映,说他们的老板或者上司很随性,喜怒无常,开心的时候就什么都行,但是你不知道他下一刻什么时候就会发脾气,逮着谁就劈头盖脸骂一顿,工作情绪很不稳定,员工就毫无安全感,一个个都战战兢兢,没法正常工作,因为不晓得什么时候就会莫名被K。公司的制度也是朝令夕改,上午发的红头文件,下午就可以推翻不认,员工无所适从。我听了这样的情况也只能表示同情和安慰。
我和大家介绍上面的例子,实际上主要是想表明两点,第一点是安全感对于员工来说很重要,是员工在企业里工作很在意的一个方面,每个人都希望在相对有安全感的环境下工作,企业需要认识到这一点,当然也需要给员工挑战压力和危机感,这个下次有机会再和大家介绍;第二点是如果员工没有安全感,最后吃亏的其实是企业、是老板,员工因为缺乏安全感导致的负面的结果最后都得企业和老板买单,当然实际上是企业和员工双输。
那么如何提升员工的安全感呢,其实也很简单,就像上面举的几个例子一样,首先要让员工及时的知道和了解情况,不管是企业的好的情况还是不好的情况,或者是企业对员工表现满意或者不满意,这个就像病人突然知道自己得了绝症,就会很绝望,但是给他一些提前量和心理准备,他就比较能够接受和积极坦然的面对,也会理解,也会觉得被尊重,其实人都是讲道理明事理的。其次是希望老板和上司们可以更加的提升职业的素养和修养,能更加理性的工作和管理,尊重规则,而不是过于随性,骂也好批评员工也好,都是为了让员工知道哪里做的不好,应该怎么改善,而不是发泄自己的主观情绪,骂完了事。
各位,如果你的企业、你的老板是这样的情况,建议可以把这一期的内容转给他看,如果你不敢,我来帮你转。
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作者:俞波
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