业务地图应该包括那些内容？

　　1、业务模式：企业作为一个社会生态中的组织，在整个生态链条中他的输入时什么，输出是什么。整个生态环境为什么需要向他输入资源，原因肯定是他在这个生态中队资源的利用能力肯定比其他组织更高，能够产生更多的价值，那么他产生的价值是什么。整个业务盈利模式又是什么，目前变现的方式是什么？未来还有那些可能的变现方式。

　　2、组织架构：要保证生态中输入的资源能够高效有价值的产出这个组织需要怎么样的分工合作方式？生产方要要采取什么样的模式，要保证内部的高效目前的合作方式可能会存在那些障碍？那些模块会成为关键的节点，需要什么样的能力。

　　3、业务流程：要保证各组织模块之间合作顺畅需要制定什么样的业务流程，需要确定什么样的合作方式。在哪些关键节点需要什么样的人员有什么样的权利。在不同的发展阶段是不是需要不同的业务流程？怎么去识别这些不同的发展阶段？业务流程和组织架构之间是怎样的互相影响的关系？业务流程的变更是否意味着组织架构的变更，反之组织架构的变更是不是也要考虑流程的变更。

　　4、人员的匹配性：在整个架构和流程中的关键的节点是否有合适的人员，人员不匹配的情况下是否需要考虑岗位性质的变更？业务各个模块的人员整体素质和结构性是否能够满足业务的需求？人员之间的GAP在哪里？通过什么样的方式可以缩短这期间的GAP？人才的梯队性如何保障？

　　5、激励制度：人员匹配性的问题解决后怎么保证核心团队的相对稳定，确保整个团队的核心成员对目标的认可是一致的？整个组织如何实现与核心团队成员共享利益？需要相关的激励制度。

　　业务地图最终给到HR的是：

　　1、能够更快，高效的理解业务

　　2、对HR资源的快速定位，能够在需要的时候快速给出解决方案，人才发展计划能够有的放矢

　　3、和业务leader能够有更贴近的沟通频道，和业务部门的距离更短

　　总之，深入业务实际的情况才能更好的做好HR业务。