阿里的成功很大一部分归功于文化，我们把实的东西虚着做，而把虚的东西做实了！ 文化的最终就是“言行举止”，它一定是看得见、摸得着、听得到的东西。 --马云

 

 

使命（Mission）

让天下没有难做的生意(To ma|ke it easy to do business anywhere)

阿里巴巴集团未来十年使命：促进“开放、透明、分享、责任”的新商业文明

 

 

愿景（Vision）

1.分享数据的第一平台

2.幸福指数最高的企业

3.“活102年”

 

 

 

阿里巴巴核心价值观的“六脉神剑”

 

客户第一

倡导：客户是衣食父母

· 客户虐我千百遍，我待客户如初恋；

· 爱你等于爱自己。

底线

1. 为谋一己之私，欺骗客户；

2. 不尊重客户，利用职权威胁客户；

3. 为了自身或团队业绩目标或利益，损害客户利益；

4. 在工作要求和职责范围之内，对客户的需求消极不作为，造成客户实质性的损失。

 

 

 

拥抱变化

倡导：迎接变化，勇于创新

· 世上本没有路，尝试多了也便有了路；

· 一切皆有可能；

· 更多选择，更多欢笑。

不设底线

 

 

 

团队合作

倡导：共享共担，平凡人做非凡事

· 团队因我而骄傲，我因团队而自豪；

· 不求门当户对，只求感觉到位；

· 打团战的时候，一个个上是我们团灭，一起上就是对面团灭。

底线

1. 在团队内部，拉帮结伙、诋毁同事、搬弄是非；

2. 阳奉阴违，决策前不参与，决策后不执行。

 

 

诚信

倡导：诚实正直，言行坦荡

· 一句真话，抵得过整个世界；

· 如果要COSPLAY的话，连内心都要打扮!

底线

1. 弄虚作假；

2. 故意隐瞒或者歪曲事实。

 

 

激情

倡导：乐观向上、永不放弃

· 与其混，与其熬，不如二，不如飙；

· 用嘻哈的蓝调精神来过二胡一样的生活。

底线

1. 经常性地毫无理由地在团队里泼冷水，只是打击讽刺，没有具体的观点和建议。

 

 

敬业

倡导：专业执着，精益求精

· 有这个精钢钻，才能揽瓷器活；

· 一口吃不成个胖子，但胖子一定是一口一口吃出来的。

底线

1. 不作为，混日子，消极怠工。