从综艺节目花少看体验经济发展

　　原作：龚蕾

　　明星自助旅游真人秀节目花儿与少年第三季首播第一集，本期嘉宾有井柏然、张若昀、杨佑宁、江疏影、古力娜扎、赖雨濛、宋祖儿等。节目一开始，陈柏霖和井柏然被选择成为候选导游，陈柏霖一个人到南非旅行，开着一辆不熟悉的车，领着一只小狗。其他几位小伙伴到了南美巴西，体验异国风情。

　　体验经济已悄悄来了，随着人们物质需求普遍基本满足，互联网、科技、旅游、服务、餐饮、娱乐，电子科技等上演着体验经济，据联合国旅游组织研究，咱们国家2016年出境游境外消费达到2611亿美元，相当于美国游客的两倍，互联网与智能导航提升了旅游服务，通过自动导航，跟团游、自驾游，出境旅游人次逐渐增加。全世界看好中国出境旅游消费市场，中产收入不断增长，出境旅游迅速增长，城市居民物质生活越来越好，人们更愿意为科技体验、旅游体验支付消费。

　　消费者不仅注重产品和服务，更希望通过体验获得满足，互联网时代，当产品满足了消费者基本使用需求后，消费者转向了对产品的感觉与体验，旅游消费满足了基本物质生活需要之上而产生更高层次需求，旅游过程本身就是一种体验，领略世界各地风情，感受旅游中的愉悦。

　　互联网给旅游带来了多元与个性化体验，个性化体验比简单产品交易或拥有更高价值，消费者愿意为体验美过程支付，经济学知识告诉我们，体验就是企业以服务为舞台，以商品为道具，以消费者为中心，创造能够使消费者参与、使得消费者回味的活动，体验是消费者意识中产生的一种美好感觉，体验具有互动性，体验具有价值溢价，一次旅游远行、一次极地探险、一次峡谷漂流、一次扬帆冲浪、一次高空蹦极、一次活动等，人们正迈进体验经济时代，体验经济是更高层次的服务经济。

　　旅游本身就是一种体验，消费者不仅消除劈来，而且获得心理上的愉悦，更多是一种生活方式的体验，一种旅游心情的分享。服务经济的延伸，就是体验经济，下一个具有潜力的行业或有价值增长亮点的企业，或许是为消费者提供更好服务，运用科技创新为消费者提供更好体验服务。

　　体验经济是现代服务业的更高端形式，咱们国家科学技术发展很快，依靠科技进步、结构优化等，体验经济迎来机遇，顺势而为，企业将加快消费升级为消费者提供更好体验服务。据英国每日邮报，在日本九州有一个可爱小城镇，每年有大批游客涌入参观，越来越多消费者把钱花在体验经济上，而不仅是购买家电产品本身，日本企业为了吸引更多外国游客增加娱乐服务项目，日本富商打造日本九州小村落这样一个犹如童话般的地方，或许就是为了吸引外国游客。体验经济或推动消费增长。

　　市场明显一个变化或许是消费者愿意花钱买体验，而不仅是产品本身。体验经济时代，自驾车旅游，消费者到实体店体验，拼餐、试穿、体验欣赏文化、体验科技、订阅杂志或音乐、在移动设备上体验智能服务。为了给消费者提供更好体验服务，越来越多实体店推出体验服务，科技产品体验、服装服饰体验，有一些餐厅把咖啡或餐饮制作过程放到实体店玻璃橱窗内，消费者可以体验美食制作过程，把生产工作间搬到实体店，让顾客感受到服务就在身边。科技创新让人们生活越来越好，线上或线下提升了全方位体验服务。

　　消费者对健康、娱乐、文化等品质需求增长，科技创新提升服务，出境游消费增长，消费者更愿意为体验支付，到世界不同城市旅游体验，互联网提升了个性多元旅游服务，便利的交通，更好的旅游服务，旅游装备更加智能化，欣赏一路景色，科技给旅游体验带来了更好服务，也给企业或投资者带来机遇。

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