岗位说明书误区清单
作者：赵云阳
2017-5-23
1、大而全
我在咨询诊断时发现，很多企业的岗位说明书都是照搬照抄，包含了岗位名称、上下级关系、岗位概述、岗位职责、任职条件、权力、考核指标等，大而全，好看不好用。同样一个岗位，在每个企业的职责都会有所不同，岗位说明书富有鲜明的企业特色，是不可能抄来的。在我看来，岗位说明书包含岗位职责、遵循的制度流程、做好的标准、任职条件、工作配置等即可。
2、不界定职责
很多企业意识到了员工经常推诿扯皮，主要是职责不清造成的。他们通常的做法，让各岗位将自己的职责写出来，以为就万事大吉了。如果首先不能对岗位职责进行准确界定，是写不明白的。界定岗位职责在前，撰写岗位职责在后。
3、假话、空话、大话
岗位职责描述必须客观准确，不能有模糊字眼。比如，职责中出现 “全心全意、保质保量、准确无误”等词语，形成了“决心书”。
4、把某一个流程活动当作职责
职责是做什么，管什么，不是怎么做。比如，职责中出现“经过总经理批准后予以执行”等话语。
5、把任职条件当作职责
任职条件是根据岗位职责来界定的，不要混在一起。比如，职责中出现“吃苦耐劳、尽职尽责”等词语。
6、把支持、协作事项当作职责
沟通、协调、讨论等贯穿了所有的管理活动，任何管理活动的实现都需要沟通、协调、讨论等。比如，把“负责职能部门之间的沟通协调”等放在岗位职责中。
【作者简介】：现任深圳阔思咨询创始人兼首席咨询师，著有《管理者学点什么》，《管理者做点什么》。2009年，确立了以企业管理咨询为终身的职业生涯规划，南征北战，边实践，边总结，从战争中学习战争，在企业管理体系建立和实施、战略管理与组织设计、流程管理、人力资源管理、企业文化、社群营销、劳动法律等领域积累了丰富的理论基础及实战经验。
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