作者：杨少杰，第一位系统研究组织形态管理的独立学者，组织形态管理理论、企业形态进化规律的提出者，咨询公司高级合伙人，《进化：组织形态管理》一书作者。

《进化：组织形态管理》

每到年底或年初都会迎来一次组织变革，然而今年却显得与众不同，不再是传统意义上的变革，而是希望能够进行新组织变革，越来越多的传统组织在消耗中意识到新组织对未来发展的重要性……

传统企业多数是精英价值形态的企业，主要采取职能型组织结构，无论企业规模大小，只要是精英价值形态都摆脱不了“大企业病”的顽疾，“大企业病”主要体现在三方面：一是内部消耗严重，二是协同效率低下，三是市场反应迟缓，“大企业病”的三大症状让传统企业苦不堪言，而且没有解决良方，市场变化越频繁，“大企业病”症状则越突出。

“大企业病”三大特征

进入新商业时代，传统组织形态与市场特征相背离，“大企业病”屡屡发作，导致中国企业普遍面临着转型危机，出现“不转型等死，盲目转型找死”的事实，市场持续变化迫使更多的传统企业向新组织转变。近几年来，传统企业转型不绝于耳，然而却鲜有成功案例，皆因传统企业依然采取“拆东墙补西墙”的策略，有的甚至一年进行三次组织结构调整，问题演变成了“摁下葫芦浮起瓢”，当变革思维始终无法突破传统框架时，最终很难见到成效。

新商业时代呼唤新组织革命，这将是一次轰轰烈烈的组织变革，是对传统组织的一次彻底颠覆，经过这些年来的痛苦煎熬，可谓苦秦久矣。不在沉默中爆发，就会在沉默中灭亡，传统组织逐渐认知到了这点，其实不仅仅是企业组织，还有医院、学校、部队等都期望通过新组织建设满足外部环境变化的要求，而这一幕将在2017年正式上演，可以预见2017年将是新组织设计元年。

其实，新组织变革的号角早已吹响……

2016年初，德勤在调查了全球130个国家、7000多家企业的基础上，推出了《2016人力资本趋势——新型组织：因设计而不同》报告。报告指出“组织设计”已成为全球高管和人力资源部门的首要关心问题，92%的问卷反馈均将其列为首要任务。企业领导者越来越注重让“组织设计”更加适应充满挑战的商业环境和竞争激烈的人才市场。

德勤调研报告

由调研报告可知，组织设计问题事实上已经变为企业战略问题。战略要解决的是企业发展过程中重要的、全局的、长期的问题。在新商业时代，当战略变得越来越难以甚至无法设计时，战略问题就会转化为组织设计问题，期望通过组织的自身能力来克服企业发展困境，能够设计出新组织即能解决未来战略发展问题，因此新组织将承载着史无前例的重任，成为管理人员的共识。

2016年底，很多读者与我进行了交流，核心内容都聚焦在了新组织建设问题，大家越来越清醒认识到未来的新组织不再是对传统组织的修修补补，而是一次系统再造工程。

新组织设计并非新鲜事物，国外企业其实已经展开行动，早一点的如谷歌、苹果、亚马逊、Facebook、英特尔、迪斯尼、高通，晚一点的如西门子、通用、惠普、IBM等。通过对比2005年与2015年全球市值top10可以发现，传统组织开始日落西山，而新组织则迅速崛起，并体现出强大的生命力，随着世界经济格局的变化将催生更多的新组织。

2005年与2015年市值top10

新商业时代的市场特征简而言之两点：分散与多变，在这样的市场环境中要求新组织具有较强的灵活性，要想实现这一目标，职能型组织结构必然要被矩阵型组织结构或流程型组织结构所取代，产品管理必然要被项目管理或流程管理所取代，这是对未来新组织的基本要求。

如果说新商业时代的市场如同一张“网”，新组织要想生存就需要变成“链”，只有“链”才能与“网”对接，并且编织“网”，市场与企业就是“网”与“链”的关系，这就是新组织的基本形态。“链”形组织比“金字塔”形的传统组织更加灵活高效，越来越多出现在西方国家，中国一些优秀企业也正在朝这个方向努力演变。

新组织到底是一种什么样的组织？目前对新组织有很多中称呼，例如学习型组织、流程型组织、无边界组织、创新型组织、生态型组织等等，这些都是从不同的角度对未来新组织的认知，无论被称为何种组织，都必须具有一种组织形态——客户价值形态，只有客户价值形态才能具备这些组织的特征。这一点从企业形态进化规律中可以推导出来。

在市场不断发展中，企业形态沿着产业价值链不断演变，分别经历了股东价值形态、精英价值形态、客户价值形态、利益相关者价值形态等四种典型组织形态（见《图解工业时代四种企业形态进化规律》），实现了从低级组织形态向高级组织形态进化。四种企业形态特征分别可以用四种平面图形代表，股东价值形态形如三角形，一般采取直线型组织结构；精英价值形态形如梯形，一般采取职能型组织结构；客户价值形态形如链条形，一般采取流程型组织结构；利益相关者价值形态形如圆形，一般采取网络型组织结构。其中股东价值形态、精英价值形态就是人们常说的“金字塔”形，这也是中国传统企业形态。

企业形态进化规律

为何必然是客户价值形态？因为客户价值形态与市场要求最匹配，是新商业时代的最佳企业形态，然而从传统企业形态迈向客户价值形态，是企业进化过程中的分水岭，因为这是一次飞跃，企业将从封闭型组织进化为开放型组织，组织形态、管理模式都将是一种颠覆式的变化。西方的新组织都具有客户价值形态的特征，这是市场变化的必然结果，符合“适者生存、优胜劣汰”的生态法则。

未来无论如何设计新组织，其特征必然要符合客户价值形态的特点，这将是中国传统企业未来的变革方向