曾和同行交流过很多关于绩效考核的话题，其中很多话题都会涉及到360度评估。360度评估，本是一项高效的考核机制，然而执行起来却总是让人倍感无奈。以下，结合本人的工作经验，及同行交流所得，给大家分享一下，如何有效开展360度评估。

评估-分析-反馈

任何考核都是一个信息沟通的过程，360度考核也不例外，此处要说的是，如果做好360度考核，必须严格遵守“评估-分析-反馈”，从考核本身说 “开展-分析报告-反馈沟通”，如果做到这一点，相信你的360度考核已经有了一定的成效保障。

考核开展

关于开展，很多HR同僚都抱怨：工作开展周期性太长、评估关系容易混乱、分析报告工作量大等问题。我通常都是在AskForm问道网进行360度在线考核，相比传统的工作， 360度评估工作开展会更快捷，通常10个工作日就能完成所有工作。

如何有效解读分析报告

分析报告，本身是一次360度评估的重要环节，本文将着重讲解如何进行分析报告的解读。

通常而言，360度评估分析报告会包含“个人报告”“团队报告”两块。以我曾经在AskForm问道网生成的一份个人报告为例，个人报告通常包含“个人整体得分情况、各指标得分情况、强项分析、弱项分析”，而团队报告，依照我从AskForm问道网导出的一份报告为例，主要是将被评估人得分情况进行对比、排序所得。

长话短说，下面，以我们的一次360在线测评中的某位被评估人为例，为大家进行报告的解读。

如何进行个人报告解读

 

1.   个人综合得分

从个人综合得分来看，被评估人所得综合分数为3.94分，此分数将在团队报告中进行引用。

2.   指标项得分情况

依照AskForm问道网提供的个人360度在线评估报告可以看出，被评估人的各指标项得分，当然，从雷达图中可以看出，该员工在某些指标项存在或多或少的短板。至于具体界定将在下文强项弱项分析解释。

3.   强项分析

从强项指标中可以看出，被评估人在以上几个明确的指标项获得了较高的评价，可以在后续沟通中建议良好的保持。

4.   弱项分析

弱项指标中可以看出，该员工在以上几个确切指标项获得了较低的打分，后续反馈需要着重警醒。

5.   强项弱项综合分析

我们将上述的三张表格结合起来进行分析，最终可以得出，综合评价被评估人在“影响他人”“沟通协调”“职业素养”方面存在着短板，在上级和平级评价中“目标制定与执行”以弱项指标形式存在，因此，该员工在目标制定与执行方面需要有更多的改善。

在下级评价中，其强项表现主要在员工激励方面，但是在业务能力及影响他人方面，个别分项得分不容乐观，因此，可以确定，该人员在下级中的影响力以及以身作则的品格并没有能够良好的发挥。在后续沟通需要进行交流。

如何进行团队报告解读

1.   综合得分排序

根据AskForm问道网生成的360度在线评估团队组报告可以得出，本团队的综合平均得分为4.13分。该员工的在综合得分排序中位于末三位，因此可以将该与员工视为短板人员。

2.   指标得分排序

从报告中可以得出，在管理业务方面，其排名位于末一位，因此，并且在主要低分项都来自于上级和平级，因此有可能是因为该人员的团队管理能力有待提升，因此，领导层需要考虑是否对该员工进行培训或其他激励办法。

在管理团队方面，该员工综合得分排名较为靠前，并且来自上级和下级的评估人给出的打分偏高，可以看出，该员工在进行团队建设方面有个人的长处，领导层可以考虑对其进行有针对性的引导，将其优势得到更好的发挥。

3.   优势劣势分析

 

该项评估的团队组报告是引用AskForm问道网的360度在线评估团队组报告模板，在团队优势劣势分析方面，我们可以看出整体团队的正直守信、影响力、目标制定与执行指标项评价相对乐观。

而在激励员工、开拓进取、团队建设方面虽说分值相差不多，但在比较下，此三项成为弱项，可以确定此次被评估的中层管理人员，在此三方面仍然需要进行提升。

事后反馈

上文有提到，360度测评，重要在于遵守“评估-分析-反馈”，好的360度评估重点是要能够发人深省，考评开展重心在如何提升答卷质量，这点借助AskForm问道网的智能甄别、隐私加密可以良好的实现，而报告仅仅是要给领导提交一份团队报告，更需要人手一份详尽的个人报告作为反馈支持。

最后，就是关于反馈了，我们需要在考评结束并且对报告有了详细的解读后选择合适时间约见被评估人，根据报告所描述出的被评估人各项信息与被评估人进行适当沟通，并且指明被评估人的短板引导其进行自我反省，点出其长处建议其保持，切勿将360测评作为一种衡量人的“赏罚”工具，重在引导反馈。