1 缘起
辛苦劳碌一年,又到佳节放松时。此刻,很多同行人心里规划着春节休假期间的各种美好乐事,更有很多人已经踏上了返乡团圆的路途。是啊,辛苦一年了,也得给自己假期,畅游美食、景色、情谊,这是应该的,也是必须的!作为HR是最为苦逼的,年头,从同事们出发路上开始操心“安全吗?顺利吗?”,就这样地开始一年忙到头。此刻,很多同事都休息了,可是自己还得忙着送同事回乡,为同事回乡的点点滴滴计较周全,只有看见微信工作群、QQ工作群的同事们报一声平安的时候,那一刻神经松弛,一下子瘫坐地上,心里才长舒一口气:“终于到了”!这样的忙碌,我相信有很多的HR都没有时间来好好想想自己的这一年。经常的现实就是,来自上司、同事及外部的需求,使得我们像一个陀螺一样不知疲倦地转动着,哪里真有时间来认清自己这一年?即使在马不停蹄中,脑子里偶尔想过自己,可也是被这样那样的工作任务打断,或者想得不是那么很清晰。所以,利用长假休息之机,认真地回味一下自己,甚是必要。当然,也有HR想清楚了自己,那么,请微笑着听我口令:“乖,合上!”哈哈~
2 认清自己有哪些方法?
其实,之所以写这个文章,是来自于一些进入人力资源行业不久的HR给我提出的问题,他们对如何认识自己的方法上感到迷茫,究竟应该采取什么方法来认识自己呢?对于这个问题,我以前也从未仔细想过,只是凭借着自己的实际做法来回答,我认识自己的方法有:
A、以人为镜,作比较
唐太宗就说了“夫以铜为镜,可以正衣冠;以古为镜,可以知兴替;以人为镜,可以明得失。”职场中,总有人是你的标杆,譬如上司、同事、同行、客户等等人中,他们总有在哪些地方是需要你借鉴、超越的。那么,你把他们找出来,当作参照物,进行对比,分析自己,找出得失。
B、兼听则明,照自己
上司、小伙伴、客户,乃至身边陌生人的反馈,都对你很重要。他们为何是那样的反馈?是基于坦诚还是基于虚伪?是基于帮助还是基于利己?他们那样的反馈有什么意义?在听反馈的过程中,把这些人的立场拿出来分析,把所反馈的内容拿出来对待,就会找到反馈的真实性、重要性及启迪性。有时候,不熟的人的反馈很重要,因为没有利益关系的影响,他们的话乃至眼神,都是直白的。更有虚拟网络中从未见面的人的反馈,也是需要回味的。一件事情,多个角度的反馈声音,会使得你得到超越,这需要你自己对照自己的内心。
C、独处冥想,多反思
古人就说“吾日三省吾身”,每到一定的固定时间,我都喜欢抽出专门的时间安静地躺在床上,反思自己在每一件事情上的思、言、行。看看自己的日记,什么微博、朋友圈、QQ空间、日记本等等,在反思的时候拿出来,摩挲几次,回味几次,涂鸦几次。
D、自我观察,得自评
也就是说,自己要学会自己观察自己。前面提及到的反思是事后的,而自我观察是事中的,也就是“边做边看”。观察自己在生活工作中的言行思,就会给自己一个评价。把这个评价再和他人反馈、参照物比较、反思结果结合起来,那么,认清自己就更容易了。
E、网络资源,测自己
在网络上,有大量的资源可为认识自己使用,譬如认清自己的性格有没有发生变化,你可以在网络上搜到很多PDP、MBTI、DISC、大五人格、九型人格等等工具;譬如可以用各种问题、游戏来测试、训练自己的思维模式。这样做,不但使得自己认识了自己,还掌握了很多资源的使用方法和原理。
3 认清自己的什么?
用个时髦的词语,就是你的“中国梦”咋样了?在这一年里,你距离自己的职业发展目标靠近了,还是走远了,还是走偏了?其中的原因是什么?是怎样造成的?如何纠正或发扬?如果是靠近了,下一年中你的职业发展目标的行动计划是什么?哪些行动措施可以确保目标能够实现?等等。
业绩是尊严,是职场生存之本,更是职业目标实现的根基。这一年的业绩如何?做得好的是什么?做得不好的是什么?为何做得好?如何进一步发挥这个好?为何做得不好?如何在来年避免这个不好?同时,根据绩效改进工具如吉尔伯特工程模型来具体分析,找出影响业绩的关键因素,歼灭或者发挥它(具体怎么操作吉尔伯特工程模型,请看我公众号的文章《低绩效:HR如何做?》。2016年的关键业绩其实已经明确,行动计划是否周全?还有哪些不足或意外没有考虑进去?应该怎么办?
我个人认为,作为HR,其专业性强不强,奠定了业绩的高与低,更是奠定了HR人“中国梦”能不能实现的根基。所谓专业,就是你的技能、才干运用到实际工作中的效果如何。这里举一个最为普遍常见的例子来说明什么是专业:很多公司在下班后,办公室里空无一人,可是灯/空调还是开着的,一开就是一夜,惹得老板在会议上像蒋介石骂“娘希匹”。而作为行政部的做法是什么呢?要么是张贴“人走灯灭”的温馨提示,可是往往会死灰复燃;要么是出了通知“离开办公室未关灯关空调者,罚款500元/次”,本想以恐吓来解决问题,可是灯或者空调依旧在夜里为空气运转;要么是组成检查组或者安排人来堵漏,可是每次就是没抓住或抓住了导致愤懑的人际。可是有人是这样来解决的:学习酒店做法,房卡既用于开门,也用于取电,如果人离开房间,就必须带走房卡,否则进不来也不会有电照明。我也说说我的做法是,大家都知道门的接缝处必须要连接,对吧?安排电工在合页上做个线路开关,这样就使得开门有电,关门无电。这就是专业!那么,在这一年自己的专业度提升到了什么层次?还有什么需要提升?应该怎样修炼自己的专业?应该如何发挥自己的专业?需要寻找什么人的帮助提升自己的专业?
作为HR来讲,人际和谐是成大事的充分必要条件,如果没有和谐的人际,如果没有小伙伴儿的鼎力相助,HR做任何事情都是难以成事的,更甭想什么组织变革、战略实现了。在这一年,自己与关键人物的人际关系如何?如何进一步升华?如何改变负能量的人际关系?如何开拓新的人际领域?如何确保现有关系长期稳定发展?如何使得人际关系成为做事的润滑剂?等等,都是HR要深入思考的问题。
每个人都优劣,不可能是完美的,圣人都不可能完美;伟人也是如此。作为平凡的HR要修炼成卓越的HR,一定是发挥长处,避免短处,所谓扬长避短就是这个意思。那么,这一年在扬长避短上做得如何?哪些满意?哪些不满意?在来年里,如何使得扬长避短发挥得更好更有价值?应该修炼哪些优势?必须避免哪些劣势?
性格决定命运,性格决定命运,性格决定命运!重要的事情说三遍。自己的性格中,哪些是利于成大事的?哪些是必须避免的?如何避免?如何修炼自己的性格?修炼不好应该怎么办?同时,你对HR还有激情吗?激情到什么程度?做HR的,很多人都在这个职业中,做着做着就没了激情,做着做着就没了性格。可是我认为,既然选择了HR,一定是以“人力资源是事业,而不是职业”为宗旨,在这条道路上,激情满怀,不会因为事杂碎,就失去了激情;不能因为人难懂,就抹灭了性格。一名好HR一定是有血性的有温度的。这里的有血性有温度,从性格和激情角度来说,所谓血性,就是做HR有原则,不能因为只考虑自己的饭碗而失去HR人应有的尊严;所谓温度,就是做HR时刻饱含激情,点燃自己,燃烧他人。
进入HR这个行业,必须要修炼格局,所谓格局,就是对HR和你公司发展的局势,以及你自己人生的局势、态势的理解和把握。文雅点来说,就是一个人对事物所处的位置(时间和空间)及未来的变化的认知程度;俗话就是不要做井底之蛙,画地为牢,而是要高屋建瓴地拥抱变化、把控变化。那么,你公司的业务模式、商业模式、经营等等懂不懂?能不能根据公司的现状与发展,提出HR发展体系?我曾说:一名成功的HRD,衡量标准只有一个,那就是能不能为公司不断设计出符合发展趋势的商业模式及其配套人才体系。可是很多人活着活着就跟不上形势了,就在于格局修炼不到位。
我发现很多时候,很多HR有很多纠结,其本源在哪里呢?在于价值观。譬如:同事的做法和你的做法冲突了,本质上就是立场不同导致;譬如:公司不给钱就要干掉应该给补偿的员工,你就纠结怎么办。譬如:公司微信群里员工吵吵闹闹,老板一声令下,让你去堵嘴,你也纠结。这些都说明在价值观上是需要进行修炼的。那么,得好好思考一下这一年,自己的价值观是扭曲了,还是根红苗正?是固守,还是颠覆?等等都是需要自己对价值观进行盘点,在来年里好好修炼。
这一年,哪些资源与环境没有利用好?哪些资源与环境使用得足?下一年将如何发挥资源、环境的优势?如何避免资源、环境的局限?还能开发出哪些资源?哪些资源是不利于自己的?等等。资源与环境,是我们自己成就业绩、实现职业发展目标的要件,那么,HR必定是善于利用资源和环境的高手。
其实,上面的每一点认清要素中,都包含了对不足、失败方面的认知。这里单独拿出来说,是我认为,很有必要对自己这一年中发生的失败事项做一个单独梳理、总结和升华。古话“失败是成功之母”是非常有道理的。从失败中得出自己需要改变、涅盘的地方,是防止来年里重蹈覆辙。HR工作中,很多都是常规的事项,不能再落于旧窠,不能容忍自己过去的失败,在常规的事项中做出新创意、创新。总结、认清失败,是为了激发自己的创新力。
4 结尾
还有没有其他需要认清自己的?当然有,譬如生活中各种各样的需求,诸如亲情、家、房子、车子和票子,这些都是要想的,但是我认为作为HR来讲,上面10点是紧要的,是在HR路上必须要认清的。只有认清了,新陈代谢,留下该留下的;萃取淘沙,放弃该放弃的;孕育新生,增加该增加的;热情满怀,开始行动!所以,一年之计在于春,乘着春节休憩机会,好好孕育自己2016,像孙悟空那样在取经路上,过程华丽得荡气回肠,结果辉煌得硕果满枝。
祝大家:幸福美满,丙申如意!