随着互联网产业的蓬勃兴起，过往只在传统行业才有的“产品”概念逐渐发酵，成为了时下最光鲜亮丽的名词。在强调链接的社会里，如何打通人与人之间无缝沟通，使工作开展更快捷、有成效，每个人都应该具备产品意识，把自己的工作作为产品推销出去，站在产品经理的角度去规划自己的一切，你的工作、生活、兴趣、社交，都无不在潜移默化中运用到了产品的概念去运作。

       在从事人力资源工作的过程中，打造人力资源工作产品化，会使人力资源的管理工作更易被管理者及员工接受，工作成绩易于凸显。

       如何运用产品的概念去推行人力资源部的工作。

一、人力资源模块产品化

       如果我们把HR的日常工作形成一个个的产品，运用产品是设计的理念来开展工作，从立项-收集和分析需求--设计工作流程--组织实施--问题反馈-产品运作--分享与推广，从而服务我们的客户（老板与各层级员工）。

二、分模块立项

       人力资源传统的各大模块工作都可以分别立项，就是把日常很琐碎的工作产品项目化，使之目标及需求明确，加强针对性。在立项的同时，负责该项目的团队随之组建，并确定计划。

       1、招聘工作：管培生项目（雏鹰计划）、储备人才项目（雄鹰计划）、开发人员RPO项目（疯狂动物园）等；

       2、培训工作：内部培训师项目（蒲公英）、销售技巧培训项目（明日之星）、高管培训（雄鹰计划）等；

       3、员工发展与成长：人才盘点及晋升发展（**升职记）；

       4、绩效考核与薪酬：PCA利润中心考核激励体系（明明白白你的“薪”）

三、需求管理

       成立各模块项目不能是人力资源部自己拍脑袋来定，采集分析成立项目的需求是必不可少的前期工作。

       客户是需求之源，HR所面对的客户是老板、部门负责人及员工，设计任何产品的需求就要来自于他们，通过各种渠道去了解不同人员的需求。例如我们要做高管培训，那老板对高管培训的期望及花费预算、高管们自己对于待何种培训知识的渴求度等，都需要在各种会议、日常交流、或通过调查问卷去获得。

四、设计工作流程

       流程是需求来驱动的，合理的工作流程可以尽可能减少重复性的工作，也能使我们的用户在整个项目执行过程中不会觉得繁琐，避免员工形成人力资源部老是额外增加一些工作量。  

       工作流程包含文档管理、流程管理、执行管理三个方面。

       文档管理对制度建设提出了更高的要求，需要人力资源部对各项工作开展前的需求分析更加精准和完善，而不是粗放式的随意制定；

       流程管理要求我们制定清晰的权限规则，保证工作开展的有序性与合理性；

       执行管理则注重于简化手续，注重事务工作电子化的开发，随着科技的发展及移动互联网的普及，掌上办公逐渐有取代桌面办公的趋势，选取合适的移动平台工具让工作更加便利。

五、分割与整合

       人力资源部的各项工作在产品化的时候必然是分割成不同的产品来运作，但在设计各模块产品的时候也要考虑到各项工作的链接与整合，例如薪酬产品如何为绩效产品提供支持，如何结合在培训产品当中，管培生项目与职业生涯规划如何对接等，在设计时就要考虑到其关联性。

六、分享与推广的重要性

       人力资源工作产品化的目的是为了让老板和员工更了解和接受我们所做的工作，过往，我们只是做了相关的工作，但是做的好坏、有何成果、是否对公司的业务发展有帮助、员工的满意度等情况，给员工的感觉是不接地气，很难去了解到底做了什么及做的程度如何。

       现在我们可以利用社交媒体化或移动平台工具展示我们的工作成果，例如通过制作H5页面的招聘广告、组织的培训实况集锦等，让更多员工参与和互动到我们的工作当中，在这个过程中，也可以考虑设置评价系统，来鞭策我们更好的改善和提高工作质量。

       产品化的工作思维就是要使人力资源的工作执行性增强，以结果为导向，更易于展示工作效果，摆脱HR固有的夸夸其谈、纸上谈兵的印象，在企业的发展版图中能够占据一席之地。

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