数百项研究结果告诉我们，信息传播的有效性并不由信息的载体决定，而是取决于信息组织和设计的方式。

在培训中，当讲师给学员传达观点的时候，无论是通过幻灯片、还是通过学员手册、录制视频或者板书的形式，学员能否接收到讲师传递的信息，能否吸收课堂上所学知识和技能，不在于讲师选择了什么样的媒介或工具，而在于讲师如何组织这些信息。

无论培训对象是谁，培训主题是什么，无论讲师打算采取什么样的培训方式，在培训中，始终都应该以学员为中心，以提升绩效为基础，以解决问题为导向。

众所周知，培训的目的有三：

• 改变学习者的想法和行为，让他们的表现达到其本人和所在组织的要求；

• 找出提升效率或提升绩效的关键动作，让学员掌握这些方法和技巧；

• 解决企业目前面临的、由于部分员工的知识或技能缺失所导致的问题。

让学习者发生改变的前提是，我们必须知道学习者是怎样接收、处理、存储和检索信息的，必须了解培训中对学习效果有促进作用的技巧点和对学习效果有阻碍作用的方面。最后，运用自己对教学方法的掌握，对学习者需求的了解来影响他们自动自发的改变。

学习的最终效果不在于培训如何包装，而是由培训课程的设计和教学方法的选择决定的。今天我们就来谈谈目前市场上最主流的三种教学方式，分别是：探讨式教学法、体验式教学法、情境教学法。

探讨式教学法

探讨式教学法是讲师为实现既定的教学目标，通过预先的设计与组织，启发学员针对某个主题进行深入的探讨，以便学员能够在集思广益之中，对主题有多维度多层次的观点和解决方案。

环节：设计主题——提供案例———启发思路——论证观点——给予反馈——得出结论

举例：我们会把前期搜集到的企业内部案例改编成类似的小故事，在DISC团队建设的工作坊中，让大家结合案例中不同人物的性格特点和行为风格，讨论案例中问题的解决方案，并分组扮演出来。各组不同的演绎会让大家看到最有效的解决方案。

优势：

• 充分调动学员的主动性和积极性；

• 提高学员的分析、推理、论证、演绎和解决问题的能力；

• 思维碰撞能够产生更多的火花，让学员能够从多个角度去看待问题，从而增加思维的深度。

劣势：

• 前期讲师需要花大量的时间准备合适的案例；

• 讨论的有效性会受到学员性格、能力、主动性、对主题的关注度等各种因素的影响；

• 讲师如果能在恰当的时候采用合适的方式来引导，对学员的讨论结果也会起到催化作用，但什么时候是“恰当的时候”，需要讲师敏锐的判断力。

适用条件：

• 讲师能够搜集到受训企业的真实案例，并且具备改编案例的能力；

• 讲师具备一定的引导能力，能够运用教练技术或促动技术进行有价值的引导；

• 讲师能够事先了解学员的基本特点（或者讲师具备在短时间内了解学员特点的能力），能够根据学员的行事风格和思维方式进行案例的组织和现场的把控；

• 学员对讨论的主题有非常浓厚的兴趣，并且愿意和他人交换意见。

体验式教学法

体验式教学法是指讲师从培训需求出发，创设出与教学内容相匹配的具体的场景，以任务为导向，让学习者通过脑力与体力的结合去完成任务，在达成任务的过程中，去感知和领悟知识，并在实践中得到证实。

环节：呈现项目——规则宣导——学习体验——分享评估——引导反思——迁移工作

举例：沙漠掘金就是一种体验式教学法：参训学员分组组成探险队之后，每队都会得到相同的预备金，用于购买水、食物、指南针、帐篷等物资组成沙漠驼队，然后从大本营出发，深入沙漠深处挖掘黄金。途中需要穿越沙漠、村庄、绿洲或者王陵，同时面临晴天、高温、沙尘暴等复杂天气的考验，还会遇到各种意想不到的困难和阻碍.......这个培训能够帮助学员在团队合作、沟通协调、风险控制、快速决策方面获得深刻的领悟。

优势：寓教于乐，团队学习，亲身体验的感受很深，学习氛围很好。

劣势：难以把学习的内容迁移到工作中。很多拓展训练项目（如高空飞人）之所以逐渐被市场所淘汰，就是因为学习与工作的迁移性不够。

适用条件：

• 适用于新入职员工的凝聚力和创造力的提升；

• 让学员置身于真实的市场中，通过一些挑战性任务的体验，提升销售力和沟通力。

情境教学法

情景教学法的核心是聚焦问题，将工作中的真实的关键的问题提炼出来，加工为具有典型特征的“情境“，学习者在参与的时候，充当情境中的某个角色，以完成某项任务为整个流程，从而训练和提升相应的实战能力。

环节：情境设计——先行组织——情景呈现——学习研讨——反思优化——融会贯通

举例：“情境高尔夫”就是一种情境教学法，以人物角色为主线，一天的课程中会遇到六种不同的情境，在每个情境中会遇到三个问题，这些情境类似于关口，只有过了这一关，才能进入下一关，每一关与其他关之间，都有着层层递进的联系。整个2-3天的课程，情境和问题会发生变化，但人物角色不会发生变化，所以前期解决问题获得的经验可以积累到后期。

优势：

• 逼真的情境模拟，严密的案例分析；

• 教练引导式的教学方式，讲师是导演，学员作演员；

• 系统化的培训流程，学员能够积极参与。

劣势：

• 对讲师的控场能力和知识广度要求很高；

• 对于情境的设计和案例的编写要求很高；

• 搜集这样的案例需要较长的时间。

适用条件：

• 适用于中高层管理人员的培训；

• 要求讲师具备丰富的实战经验和高超的控场能力；

• 有真实案例作为情境设计的背景；

• 情境和情境之间不仅环环相扣，且所有的情境加起来，能够涵盖工作中的方方面面，保证课程的系统性。

合理的选择和有效的运用教学方法，要求讲师能够熟练的把握各类教学方法的特点、优势和劣势，能够综合考虑各种教学方法的适用条件，根据教学目标、培训内容、学员特点和讲师自身的能力，合理选择适宜的教学方法并能进行优化组合。

作者：袁敏茜，《醒职场》创始人，格诺威性格魔方中心主讲老师，注册国际高级职业培训师（CISPL）认证，DISC认证培训师，《环球人力资源智库》原创作家，2015中国培训“我有好课程”大赛全国10强。个人微信号：yuanminqian003