人们不在意你懂多少，而在乎你是否在意他们、理解他们、愿意倾听他们。

 

在教练中，通过有效的提问、安静的聆听、准确的回放，教练无形中肯定了对方、理解了对方，欣赏了对方，这个过程能够让被教练者被自己发掘出来的东西所感动，让他们对自己的思考和行动更有信心，对想要达成的目标也更加有把握，从而愿意在教练的陪伴下，进一步探索和改变。

 

我理解的教练就是沟通。但是与一般的沟通相比，教练式沟通更加强调结构清晰、目标明确、感同身受，觉察觉醒，这样才能一步步激发出被教练者的内在动力。

 

那么针对DISC四种不同类型的人：

 

如何提问能够与教练对象建立融洽、紧密的联系？

如何提问能够激发对方更多的投入？

如何提问能够帮助对方最大限度的发挥潜能？

 

D型的人目标明确，结构导向，喜欢挑战，渴望成就感。由于对自己的高度自信，常常不太容易反省自己，也不愿意承认和接纳自己的错误。

 

在面对D型的被教练者时，我们可以适当的给他们一些激励和挑战。

 

在教练的开始，我们都会采用开放式的问题来打开话题。随着谈话的深入，我们逐渐可以看到被教练者的盲点，这个时候，我们可以尝试相对强势的方式，给对方一些挑战，帮助对方了解真正的自我，正视存在的缺点和不足。

 

但是千万不要逼问得太急，以免给对方造成压力和抵触情绪。挑战式提问，一定是“积极的挑战”，鼓励对方积极面向未来，为成为更好的自己而努力。

 

1、 如果你能在3年而不是5年就实现这一目标，你会怎么样？

 

2、 我们再把目标定得高一点怎么样？以你的能力，可以做到的最好的程度是什么？

 

3、 看来这件事情没有想象中那么顺利，你觉得还需要做哪些努力？

 

4、 我注意到，你在谈论这个事情的时候，用了“可能”、“大概”、“也许这样一些不够肯定的词语，是什么原因引起你用这些词语来表达呢？

 

5、 你一直说会根据大家的意见来做决定，那么你自己是怎么考虑的呢？如果不依赖其他人，你相信自己会做出正确的决策吗？

 

有些时候，即使我们已经帮助被教练者做出了选择，但如果能帮助他们找到选择的动机，找到点燃行动的那个火苗，他们的行动力会更强。而这一点，对于I型的被教练者尤其适用。

 

I型善于沟通协调，注重人际关系，灵活多变的优点引来了很多人的喜欢，同时也导致了I型的善变，计划性不够，不重视细节。

 

如果要通过付出艰辛的努力才能实现目标，I型不免会生出厌倦或逃避的心绪，但如果可以给自己适当的奖励，比如在取得阶段性进展的时候犒劳一下自己，就能鼓励I型继续前行。

 

1、 这听上去真不是一件容易的事情，如果你做到了这一点，会给自己什么奖励呢？

2、 给自己什么样的奖励，才能激发你继续前行的勇气？

 

I型喜欢变化和富有弹性，所以，就算有清晰明确的计划，如果没有人监督他们，I型也很难确保按计划实施。

 

3、 如果有人陪着你一起做这个事情，实现目标的可能性是不是会增加呢？

4、 你想选什么样的人来监督自己呢？

5、 你希望这个监督你的人在哪些方面帮到自己？

 

S型的人谨慎稳重、助人为乐、持续力强。他们耐心有余，而自信心不足。如果能在教练中多给他们一些肯定，为他们带来的感动和激励有可能是一辈子的。

 

肯定被教练者有以下三种方式：

1、 肯定对方已经取得的成绩；

2、 坚信对方将来能取得这样的成绩；

3、 肯定对方的人格和品质。

 

在肯定对方的时候，注意要结合事实进行鼓励，切忌空泛，言之无物。如果能结合生活细节进行肯定，效果会更好。

 

有一些人，他们有很强的执行力，计划周密，重视细节，善于分析善于思考，但有的时候会只见树木不见森林。他们常常自我反省，但是缺少变通。

 

不用说你也知道，这类型的人运用C型行为风格用得比较多。

 

C型人看问题的角度相对比较单一，有的时候容易钻牛角尖。如果教练能够帮助他们从不同的角度去看待问题、思考问题，看到更多的可能性，他们的心态就会更加开放，在处理事情的时候也会更加灵活。

 

1、 想象10年之后，再回过头来看看你今天做出的选择，你是什么感觉？

 

2、 你说愤怒的原因是觉得不公平，那么愤怒背后还有哪些情绪？

 

3、 我们试试从其他人的角度来看这个问题，如果你是老板/你是这个团队的领导/你是客户，你会怎么想？

 

4、 以前你遇到类似情况的时候，在取得好的结果之前，你是什么感觉？

 

5、 如果不考虑世俗看法的话，哪个方案看起来更符合你的心意？

 

如果对方也了解DISC的话，你甚至可以引导对方：

如果这个人是D/I/S/C型的，他会如何应对这个问题？

 

针对不同行为风格的人，有针对性的提问，可以起到事半功倍的效果。

 

一颗愿意探索的心灵，如果遇到有效的提问，往往能激发出新的觉察、新的思路、新的行为，甚至，改变一生。

袁敏茜，实战型培训师，生涯咨询师，注册国际高级职业培训师（CISPL）认证，《中国人力资源开发网》和《环球人力资源智库》的原创作家，《智慧狮》学习软件特约讲师，《顶你学堂》在线学习平台的合作讲师，《醒职场》（微信号：zhichang321）的创始人。