组织效率是指组织管理工作投入的劳动量与劳动效果之间的比率,是组织目标的达成情况。影响组织效率的因素主要有两个方面:一是源自企业外部的环境因素;一是源自企业内部的管理因素。人力资源管理作为企业内部管理的一个维度,其对组织效率的影响是显而易见的,下面将从人力资源管理角度探讨一下组织效率提升的办法。
一、目前人力资源管理对组织效率的制约影响
人力资源管理对组织效率的影响是多方面的,因此人力资源管理体系的有效性、员工能力是否达到要求等都将影响组织效率的达成。
1、人力资源管理体系不完善,角色不清晰
针对目前集团公司的人力资源管理工作开展情况,人力资源管理工作已步上快速发展的历程,但人力资源管理体系的建设速度仍然跟不上集团公司快速发展的步伐,薪酬体系已不能满足公司发展需要,绩效考核体系还未完全建立等等。人力资源管理体系的不完善,从侧面反应出目前公司的人力资源管理角色定位仍然不清晰,各级人力资源管理工作人员的角色定位还不明确,不能真正做到为公司的组织效率提升服务。
2、人力资源管理制度不完善,流程较漫长
人力资源管理是一项更加依赖制度管理的工作,但目前公司的人力资源管理制度仍然不完善,员工管理、薪酬管理、绩效管理等相应管理制度还没有完全建立,各项管理工作更加依赖“人治”,进而导致各项人力资源管理工作开展进度较为缓慢。制度的不完善导致目前的各项人力资源管理工作流程不能满足现阶段公司发展的需求,流程处理较为漫长,导致员工情愿辞职再入职离家较近的温氏公司,也不愿意申请调动至离家较近的公司。制度的不完善和流程的漫长都影响到了组织效率的提升。
3、人力资源管理工作不规范,操作不健全
前面说到目前公司在人力资源管理方面的一些情况,目前的人力资源管理工作更多的是靠人去管理,而不是靠制度去管理;人在管理过程中不可避免的会将自己的一些管理情绪带至管理活动中,人浮于事、人岗不匹配、关系户问题、累死做事的人,闲死偷懒的人、组织层级较多,信息反馈衰减严重等情况就将长时间存在。这些问题得不到有效的解决,组织效率提升将得不到质的改变。
综上,由于公司处于快速发展阶段,外部环境较为宽松,市场环境较为优化,公司业务的发展明显快于内部管理的积累。人力资源管理表现更为突出:在公司的快速扩张阶段,大量的招募新员工,快速提拔内部各级管理人员,导致各项人力资源成本和管理协调成本不断攀升,而这些成本被公司的快速发展所掩盖了。随着外部环境和市场竞争的加剧,公司人力资源管理对组织效率的制约作用将更加凸显,改革人力资源管理工作也势在必行。
二、构建人力资源管理体系,明确人力资源管理角色
人力资源管理是一项系统性工作,更需要构建明确的人力资源管理体系才能统筹好公司各项人力资源管理工作。因此公司需要构建各项人力资源管理体系,通过体系的力量使各项人力资源管理工作有序的开展;同时需要更加明确人力资源管理在公司内部的角色,是专家角色、业务伙伴角色、员工服务者角色、变革推动者角色、知识管理者角色和领导者角色,还是简单的人事事务工作者角色;最后,需要确定集团公司各级人力资源管理工作的定位,集团人力资源部是集团人力资源管理的顾问中心,二级公司人力资源室是集团人力资源管理的方案制定中心,二级半分公司人力专员是集团人力资源管理的执行中心。通过构建健全的人力资源管理体系,明确的人力资源管理工作者角色和各级人力资源管理人员的定位,才能够给予组织效率提升必要的帮助。
三、合理配置人员,实现人岗匹配
人员配置是企业为了实现生产经营的目标,采用科学的方法,根据岗得其人、人得其位、适才适所的原则,实现人力资源与其他物力、财力资源的有效结合而进行的一系列管理活动的总称。合理的人员配置,将会使各项工作的开展更加顺利。
1、人员的年龄结构配置
各年龄段人员的需求不尽相同,也会影响到各年龄段人员的工作态度与工作表现情况;公司内部员工年龄结构应该是呈纺锤型,既30岁以下员工和45岁以上员工所占比例相对较少,30-45岁员工所占比例相对较多的请,因此在招聘录用人员的过程中,应注重对公司内部年龄结构的平衡。同时还要同步关注女性员工的生育年龄情况,避免在同一三级单位内部配置较多的适宜生育的女性员工。
2、人员的学历结构配置
团队成员的不同学历结构,可以从一个侧面反应出该团队的稳定与活力情况。如果一个团队中配置的高学历人员较多,大家的工作想法、晋升竞争等都将更加的激烈,反而会影响到整个团队的稳定。因此我们在配置团队成员的过程中,要考虑是否都配置高学历人员,或者说按照一定的学历比例进行配置;只有合适的学历结构配置,才能更加激发出团队的活力。
3、人员的籍贯结构配置
不同地域的人员,生活习性与思考问题的方式会有较大的差异,因此团队成员中也需要配置一定比例不同地域的人员。如果团队成员中全部是来自同一地域的人员,在团队工作遇到困难的时候就将造成一定的困境。
4、人员的性别结构配置
俗话说“男女搭配,干活不累”,也就是说我们在配置团队人员的时候,要注意团队成员的性别结构,不能全部配置为男性员工或者全部配置女性员工;男性员工或者女性员工具有不同的思维问题的方式,双方合理的搭配将会使整个团队更加具有活力。
人员配置是一项系统复杂的工作,前面只是简要的说明在我们目前的人员配置过程中应该更多的从这几个方面去进行考虑,但是人员配置不仅限于从这些方面考虑,还可以从团队成员的能力情况、性格特点、管理风格、岗位特质等方面进行人员配置方面的考虑。
四、加强员工培训,提升员工能力
组织效率的提升依赖于人的效率提升,如果人的效率得不到改善,工作仍然拖拖拉拉,组织效率不可能得到提升。
1、完善培训体系
构建完善的培训组织管理体系,构建从基层员工到高层管理人员的培训管理体系,使各级人员的培训管理更加系统,员工能力提升更加有保障。
培训体系的构建需要明确的培训管理制度,完善的培训课程体系和内部培训师体系,只有这些基础支撑工作得以完成,员工培训工作才能更加红火的开展。
2、梳理员工职涯规划
帮助员工构建他的职业生涯规划,员工想在公司内部活动职业的成功,公司要给与哪方面的帮助;员工想通过公司的这份工作,获取更多的经济收益,公司又可以给予哪些方面的帮助。将员工进入公司工作的意愿与公司发展的目前相结合,促使员工投入更多的精力与激情到日常工作中来。
通过培训和员工工作意愿的梳理,促使员工个人工作效率的提升,进而实现组织效率的提升。
五、健全各项规章制度,实现制度管人
鉴于公司目前在人力资源管理方面的制度建设情况,各项人力资源管理制度需要更加完善,做到人员的进入与出去都有相应的制度规定。
制度制定完善以后,还需要对制度强有力的执行,而不是说制度制定好后就成了摆设,因此需要定期对制度的执行情况进行查核,并对违反制度规定情况的给予相应的处罚,以保证在制度面前人人平等。
人力资源管理对组织效率提升有着重要的作用,但需要建立健全的人力资源管理体系,通过人力资源管理各体系的协同运作,通过人力资源管理各项规章制度的有效约束,进而提升员工的个人效率,通过个人效率的提升实现组织效率的提升。